女子被腰痛困擾超兩年  

美容店稱盆骨錯位所致

     今年4月，譚女士在汎歌國際美容美體（長沙河西店）購買了五罐所謂的“萬能霜”，用于治療她兩年多的腰痛�？墒且粋�療程昨做完，五罐霜也基本快用完，譚女士稱，自己的腰痛并沒有得到明顯改善，譚女士認為自己遭遇了虛假宣傳。

譚女士：“我感覺我的消費遇到了欺騙，沒有達到我理想的效果�！�

     譚女士告訴記者，自己被腰痛已經(jīng)困擾了兩年多時間，但醫(yī)院檢查并沒有發(fā)現(xiàn)骨骼有問題。今年4月，汎歌國際美容美體（長沙河西店）向她推薦了一款“幽谷愛”牌的“臻享菁致霜”。

    工作人員：“叫做萬能霜，它可以從頭到腳都可以調理，哪怕你只直接涂抹它，都可以達到一個緊致皮膚，瘦臉，軟筋散結，活血化瘀的功效，甚至還可以細膩皮膚，還可以達到一個減肥的效果�！�

推薦1.2萬“萬能霜”套餐  

按摩加手法正骨

       譚女士說，這家店的工作人員表示，她的情況屬于盆骨錯位導致，因此，譚女士在對方的不斷游說下，花12000元購買了一個療程的產(chǎn)品。

    譚女士：“包括霜五瓶，然后說送了三次技術正骨，九次按摩。用這個霜給你按摩，按摩過后，她用她的正骨手法，來給我進行治療�！�

    記者：“她是怎么做的？”

    譚女士：“她就是把我的退抬起來，揉兩下，然后把我的手往后拉�！�

療程結束效果并不明顯  

建議繼續(xù)購買繼續(xù)做

    經(jīng)過一個月的“治療”，12000元的套餐已經(jīng)基本消費完，但譚女士反映效果并不理想，并向對方反映了自己的的情況。

    譚女士：“沒有效果，它這個就像我在藥店買的那種止痛噴霧的效果一樣。我就越想越不對勁，我就跟她們反映了一下情況，她說，你可以繼續(xù)買產(chǎn)品，繼續(xù)維護�！�

否認承諾“完全處理好”  

“萬能霜”功效顯示保濕肌膚  

    譚女士稱，1.2萬對于自己而言，并不是個小數(shù)目，因此，她對于效果寄予了很高的期望，但沒想到效果并不明顯。不僅如此，她現(xiàn)在還發(fā)現(xiàn)，商家所謂的“萬能霜”，其功效僅僅就是“保濕肌膚”，因此，譚女士感到非常氣憤。

    負責人：“當時在房間里面，我們跟你講的，這個腰痛的問題，不能夠完全給你處理好，是能緩解。”

    負責人：“我沒有不處理，她昨天晚上才跟我反映，我正在處理當中。”

    汎歌國際美容美體（長沙河西店）的負責人表示，她昨天才收到譚女士關于效果不佳的反饋，目前還在處理當中。但譚女士表示，她遭遇了虛假宣傳。

    譚女士：“我仔細看了一下這個說明，這個霜不是藥，只是起到一個保濕肌膚的作用，并沒有像她們說的那些功效�！�

    記者：“所以你現(xiàn)在的訴求是什么呢？”

    譚女士：“我現(xiàn)在的訴求就是，要求她們退還我一部分錢。”

商家現(xiàn)場全額退款  

市監(jiān)部門介入調查

    記者在這款“幽谷愛”牌的“臻享菁致霜”的說明上看到，功效為：蘊含植物精粹，保濕肌膚。并沒有找到工作人員宣傳的軟筋散結，活血化瘀等功效。

    記者：“你們給她的這個產(chǎn)品是什么產(chǎn)品？”

    負責人：“等一下，不拍了，可以嗎？我把錢退給你。你過來�！�

    面對記者的質疑，負責人并沒有進行回應，而只是答應全額給譚女士進行退款，退款后，立即將產(chǎn)品收回。

    負責人：“不允許拍，憑什么拍。（見記者在拍產(chǎn)品）”

    記者：“這個產(chǎn)品是萬能霜嗎？”

    負責人：“我說了它是萬能霜嗎？”

    昨天，記者也將這一情況向湘江新區(qū)市監(jiān)局進行了反映，銀盆嶺街道市監(jiān)所已經(jīng)介入此事的調查。