女子被腰痛困擾超兩年  

美容店稱(chēng)盆骨錯(cuò)位所致

     今年4月，譚女士在汎歌國(guó)際美容美體（長(zhǎng)沙河西店）購(gòu)買(mǎi)了五罐所謂的“萬(wàn)能霜”，用于治療她兩年多的腰痛。可是一個(gè)療程昨做完，五罐霜也基本快用完，譚女士稱(chēng)，自己的腰痛并沒(méi)有得到明顯改善，譚女士認(rèn)為自己遭遇了虛假宣傳。

譚女士：“我感覺(jué)我的消費(fèi)遇到了欺騙，沒(méi)有達(dá)到我理想的效果�！�

     譚女士告訴記者，自己被腰痛已經(jīng)困擾了兩年多時(shí)間，但醫(yī)院檢查并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)骨骼有問(wèn)題。今年4月，汎歌國(guó)際美容美體（長(zhǎng)沙河西店）向她推薦了一款“幽谷愛(ài)”牌的“臻享菁致霜”。

    工作人員：“叫做萬(wàn)能霜，它可以從頭到腳都可以調(diào)理，哪怕你只直接涂抹它，都可以達(dá)到一個(gè)緊致皮膚，瘦臉，軟筋散結(jié)，活血化瘀的功效，甚至還可以細(xì)膩皮膚，還可以達(dá)到一個(gè)減肥的效果。”

推薦1.2萬(wàn)“萬(wàn)能霜”套餐  

按摩加手法正骨

       譚女士說(shuō)，這家店的工作人員表示，她的情況屬于盆骨錯(cuò)位導(dǎo)致，因此，譚女士在對(duì)方的不斷游說(shuō)下，花12000元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)療程的產(chǎn)品。

    譚女士：“包括霜五瓶，然后說(shuō)送了三次技術(shù)正骨，九次按摩。用這個(gè)霜給你按摩，按摩過(guò)后，她用她的正骨手法，來(lái)給我進(jìn)行治療�！�

    記者：“她是怎么做的？”

    譚女士：“她就是把我的退抬起來(lái)，揉兩下，然后把我的手往后拉�！�

療程結(jié)束效果并不明顯  

建議繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)繼續(xù)做

    經(jīng)過(guò)一個(gè)月的“治療”，12000元的套餐已經(jīng)基本消費(fèi)完，但譚女士反映效果并不理想，并向?qū)Ψ椒从沉俗约旱牡那闆r。

    譚女士：“沒(méi)有效果，它這個(gè)就像我在藥店買(mǎi)的那種止痛噴霧的效果一樣。我就越想越不對(duì)勁，我就跟她們反映了一下情況，她說(shuō)，你可以繼續(xù)買(mǎi)產(chǎn)品，繼續(xù)維護(hù)。”

否認(rèn)承諾“完全處理好”  

“萬(wàn)能霜”功效顯示保濕肌膚  

    譚女士稱(chēng)，1.2萬(wàn)對(duì)于自己而言，并不是個(gè)小數(shù)目，因此，她對(duì)于效果寄予了很高的期望，但沒(méi)想到效果并不明顯。不僅如此，她現(xiàn)在還發(fā)現(xiàn)，商家所謂的“萬(wàn)能霜”，其功效僅僅就是“保濕肌膚”，因此，譚女士感到非常氣憤。

    負(fù)責(zé)人：“當(dāng)時(shí)在房間里面，我們跟你講的，這個(gè)腰痛的問(wèn)題，不能夠完全給你處理好，是能緩解。”

    負(fù)責(zé)人：“我沒(méi)有不處理，她昨天晚上才跟我反映，我正在處理當(dāng)中�！�

    汎歌國(guó)際美容美體（長(zhǎng)沙河西店）的負(fù)責(zé)人表示，她昨天才收到譚女士關(guān)于效果不佳的反饋，目前還在處理當(dāng)中。但譚女士表示，她遭遇了虛假宣傳。

    譚女士：“我仔細(xì)看了一下這個(gè)說(shuō)明，這個(gè)霜不是藥，只是起到一個(gè)保濕肌膚的作用，并沒(méi)有像她們說(shuō)的那些功效。”

    記者：“所以你現(xiàn)在的訴求是什么呢？”

    譚女士：“我現(xiàn)在的訴求就是，要求她們退還我一部分錢(qián)。”

商家現(xiàn)場(chǎng)全額退款  

市監(jiān)部門(mén)介入調(diào)查

    記者在這款“幽谷愛(ài)”牌的“臻享菁致霜”的說(shuō)明上看到，功效為：蘊(yùn)含植物精粹，保濕肌膚。并沒(méi)有找到工作人員宣傳的軟筋散結(jié)，活血化瘀等功效。

    記者：“你們給她的這個(gè)產(chǎn)品是什么產(chǎn)品？”

    負(fù)責(zé)人：“等一下，不拍了，可以嗎？我把錢(qián)退給你。你過(guò)來(lái)�！�

    面對(duì)記者的質(zhì)疑，負(fù)責(zé)人并沒(méi)有進(jìn)行回應(yīng)，而只是答應(yīng)全額給譚女士進(jìn)行退款，退款后，立即將產(chǎn)品收回。

    負(fù)責(zé)人：“不允許拍，憑什么拍。（見(jiàn)記者在拍產(chǎn)品）”

    記者：“這個(gè)產(chǎn)品是萬(wàn)能霜嗎？”

    負(fù)責(zé)人：“我說(shuō)了它是萬(wàn)能霜嗎？”

    昨天，記者也將這一情況向湘江新區(qū)市監(jiān)局進(jìn)行了反映，銀盆嶺街道市監(jiān)所已經(jīng)介入此事的調(diào)查。