劉女士的父親說，淋浴間離地面有一定的高度，當時他沖完涼從淋浴間出來時，腳下一滑，身體便往后傾倒，背部撞到了臺階上：“當時我就聽到一響，鉆心的痛。”

事發(fā)后，劉女士立即將父親送到了長沙市第一醫(yī)院就診，經(jīng)診斷為肋骨骨折，并聯(lián)系了“三顧民宿”管理方。然而，對方不僅不承認安全措施不到位，還推卸責任，這讓劉女士覺得有些心寒。

民宿老板拒認管理過失

僅賠400元被指冷漠

“民宿方得知骨折后，從來沒有道過歉，而且不承認是民宿的防滑措施沒到位，才導致的這個事情，沒說以后會改正，連對不起也沒有說 。”劉女士告訴記者，對方只是一味強調(diào)跟他們沒關系，出于人道主義他們只愿意補貼劉女士的父親400元檢查費。“他們是一個比較冰冷的生意人。”

家屬索賠8000元

民宿方認為賠償不合理

劉女士表示，父親在民宿淋浴間摔傷骨折至今已有好幾天，“三顧民宿”管理方從未前來看望受傷的父親，連句道歉都沒有，還推諉安全責任，除此之外，管理人員更以“要求不合理”為由拒絕予以賠償。

“首先他在哪里摔的我不知道。他說是在房間里摔的，我沒有質(zhì)疑過，我們覺得她的要求太不合理了 ，她要把房費全退給她1000多元，免費住三天，然后賠她6000元錢，相當于我要賠她8000元，我問她為什么我是全責？這個東西不合理的那就沒必要協(xié)商。”“三顧民宿”管理人員。

民宿管理人員態(tài)度強硬 

“不認可就掛了”

面對家屬的維權訴求，“三顧民宿”管理人員回應顯得尤為強硬。在溝通過程中，管理人員不僅質(zhì)疑劉女士提出的賠償金額“不合理”，甚至用一些極端說法拒絕與劉女士進一步溝通。

“這個房間業(yè)主裝修后自己用了四五年都沒有摔過跤，而且其他客人也住過，你說檢查也好，還是醫(yī)院開的藥也好，一共是711元，我之前說了全報，我不是說不給錢，但是你要的太多，我把房間都可以給你，直接抵押給你好吧！”“三顧民宿”管理人員氣憤說道。

記者：“現(xiàn)在她不認可咱們的處理方案 怎么辦呢？”

“三顧民宿”管理人員：“不認可就掛了，掛了。”

雙方協(xié)商難達一致

家屬擬法律途徑維權

律師表示，根據(jù)《民法典》第一千一百九十條，民宿作為經(jīng)營場所，如未盡到安全保障義務造成他人損害的，應當承擔侵權責任，除此之外，民宿經(jīng)營者不得以“其他客人未摔倒”由推卸責任。針對此事，劉女士表示，她將與民宿方再進一步溝通協(xié)商，如仍協(xié)商不成，將通過法律途徑維權。