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株洲市民小車過(guò)了質(zhì)保期出了故障 4s店還會(huì)負(fù)責(zé)嗎？
現(xiàn)在買車的市民是越來(lái)越多了
車子質(zhì)量問(wèn)題也備受關(guān)注
車子壞了肯定得趕緊修好
殷先生2015年11月買了一輛大眾斯柯達(dá)汽車，前天就出現(xiàn)了點(diǎn)火困難的情況。經(jīng)4S店檢測(cè)，是選檔桿出了問(wèn)題，是汽車的核心部件。而殷先生的車過(guò)了3年質(zhì)保期，維修需要自己付1700多元。
就在殷先生準(zhǔn)備維修時(shí)，兩位前來(lái)保養(yǎng)的車主說(shuō)他們分別在購(gòu)買一年和兩年時(shí)就出了同樣的問(wèn)題，因?yàn)樵谫|(zhì)保期范圍內(nèi)4S店給免費(fèi)更換了。
對(duì)此，響石嶺工商所所長(zhǎng)劉漢祖表示，由于沒(méi)有第三方機(jī)構(gòu)鑒定，是不是質(zhì)量問(wèn)題，暫時(shí)無(wú)法認(rèn)定，雙方還是協(xié)調(diào)處理為好。他認(rèn)為，處理此事，不僅要依法，也講企業(yè)責(zé)任。殷先生的車輛只過(guò)了4個(gè)月質(zhì)保期，也只行駛了2萬(wàn)公里，建議4S店擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，妥善處理此事。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，株洲斯柯達(dá)4S店售后服務(wù)總監(jiān)章麗芳表示，他們將與廠家以及領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取拿出一個(gè)讓殷先生滿意的方案。
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