株洲天元區(qū)大江官邸小區(qū)的王先生向市長(zhǎng)熱線反映,他向威能新能源公司交了安裝水空調(diào)的定金之后,公司老板卻跑路了,請(qǐng)求市長(zhǎng)熱線幫忙核實(shí)處理。
王先生說(shuō),2013年,他在大江官邸買房后,威能新能源公司在大江官邸小區(qū)搞活動(dòng),推廣這種新能源空調(diào),當(dāng)時(shí),他就繳納了3000元定金。因?yàn)樗照{(diào)要將水管接進(jìn)房子,為了不影響美觀,水空調(diào)最好在裝修前安裝。就在王先生打算對(duì)新房進(jìn)行裝修,并安裝水空調(diào)時(shí),意想不到的事情發(fā)生了。
王先生
我回來(lái)裝修的時(shí)候,威能公司沒(méi)有了,我們的錢被老板卷跑了。
為了維護(hù)自己的權(quán)益,王先生找到了多個(gè)部門,都是無(wú)果而終。隨后,記者找到了大江官邸小區(qū)物業(yè),物業(yè)負(fù)責(zé)人羊康亮證實(shí),威能水空調(diào)公司的老板的確跑路了,為了解決問(wèn)題,小區(qū)早已請(qǐng)新風(fēng)新能源公司接手,為業(yè)主安裝水空調(diào)。羊康亮承諾,物業(yè)愿意出面為王先生調(diào)解此事。
羊康亮帶記者找到了新風(fēng)新能源公司,不過(guò),公司客服人員說(shuō),雖然公司接手了威能的水空調(diào),但并沒(méi)有接手威能公司的其他事情,因此,新風(fēng)新能源公司不可能答應(yīng)王先生的退款要求。不過(guò),在記者和物業(yè)負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下。
客服人員湯女士表示:
雖然他們公司不能退錢,但公司愿意以最優(yōu)惠的價(jià)格為王先生家安裝水空調(diào),而且,王先生的3000元定金,可以用作安裝費(fèi)用。
為了解決水空調(diào)安裝的問(wèn)題,新風(fēng)新能源公司請(qǐng)施工人員到王先生家進(jìn)行了實(shí)地勘察。經(jīng)過(guò)勘察和協(xié)商,最終,雙方達(dá)成了一致意見(jiàn),新風(fēng)新能源公司正在核算安裝水空調(diào)的價(jià)格,核算完成后就可以為王先生家安裝了。
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