湖南省人民醫(yī)院為解決患者“就醫(yī)難”問(wèn)題，提出“零排隊(duì)、零等待”的就診流程目標(biāo)，通過(guò)流程再造，打破傳統(tǒng)就醫(yī)流程，讓看病更簡(jiǎn)單、讓醫(yī)療更容易、讓管理更輕松。醫(yī)院以信息技術(shù)為平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為入口，充分利用外部條件、整合內(nèi)部資源，建立了湖南省首家全流程的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：“微信公眾號(hào)”、“支付寶服務(wù)窗”、“醫(yī)院APP”，實(shí)現(xiàn)了院區(qū)互聯(lián)，打造了移動(dòng)端的掛號(hào)及支付平臺(tái)。