前段時間我們報道了

湖南長沙的朱女士

購買湘坪瓷磚膠一捏就碎

凝固后像面粉的問題

湘坪瓷磚膠工作人員承諾

會第一時間給朱女士提供解決方案

但當時在現(xiàn)場協(xié)商

并未得到雙方滿意的結(jié)果

而在我們的報道播出后

湘坪牌瓷磚膠廠家和經(jīng)銷商一同出面

與朱女士協(xié)商解決方案

湘坪瓷磚膠售后相關(guān)負責人

首先對朱女士表達了自己的歉意

隨后他解釋

因為朱女士購買的這一批次

近300噸瓷磚膠的原材料之一

質(zhì)量產(chǎn)生了波動

導致瓷磚膠出現(xiàn)問題

售后負責人還表示

他們已經(jīng)把發(fā)貨出去

發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品

從源頭全部進行召回

而像朱女士這樣

已經(jīng)使用了的問題產(chǎn)品

廠家也在積極處理

經(jīng)雙方協(xié)商

廠家現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬進行賠償

朱女士對協(xié)調(diào)結(jié)果表示滿意

湘坪瓷磚膠售后負責人承諾

后期廠家會在質(zhì)量這方面把好關(guān)
做到讓客戶百分百滿意

  幫女郎也在這里給大家提個醒

大家在購買東西的時候

一定要保存好購物小票

或者消費憑證

這樣即便是遇到了質(zhì)量問題

也能夠通過正當途徑進行維權(quán)