前段時(shí)間我們報(bào)道了

湖南長(zhǎng)沙的朱女士

購(gòu)買(mǎi)湘坪瓷磚膠一捏就碎

凝固后像面粉的問(wèn)題

湘坪瓷磚膠工作人員承諾

會(huì)第一時(shí)間給朱女士提供解決方案

但當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商

并未得到雙方滿(mǎn)意的結(jié)果

而在我們的報(bào)道播出后

湘坪牌瓷磚膠廠家和經(jīng)銷(xiāo)商一同出面

與朱女士協(xié)商解決方案

湘坪瓷磚膠售后相關(guān)負(fù)責(zé)人

首先對(duì)朱女士表達(dá)了自己的歉意

隨后他解釋

因?yàn)橹炫�士�?gòu)買(mǎi)的這一批次

近300噸瓷磚膠的原材料之一

質(zhì)量產(chǎn)生了波動(dòng)

導(dǎo)致瓷磚膠出現(xiàn)問(wèn)題

售后負(fù)責(zé)人還表示

他們已經(jīng)把發(fā)貨出去

發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品

從源頭全部進(jìn)行召回

而像朱女士這樣

已經(jīng)使用了的問(wèn)題產(chǎn)品

廠家也在積極處理

經(jīng)雙方協(xié)商

廠家現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬進(jìn)行賠償

朱女士對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果表示滿(mǎn)意

湘坪瓷磚膠售后負(fù)責(zé)人承諾

后期廠家會(huì)在質(zhì)量這方面把好關(guān)
做到讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意

  幫女郎也在這里給大家提個(gè)醒

大家在購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候

一定要保存好購(gòu)物小票

或者消費(fèi)憑證

這樣即便是遇到了質(zhì)量問(wèn)題

也能夠通過(guò)正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán)