不過，記者走訪我市各物業(yè)公司了解到，為了及時解決居民的訴求，各物業(yè)公司都有應急預案。

在蘆淞區(qū)康和山莊，一名保潔員就告訴記者，恰逢春節(jié)時，小區(qū)拖運垃圾的車輛出現(xiàn)了問題。為了解決問題，物業(yè)當即就采取了應急措施，將垃圾分散處置，保障了居民正常生活。

小區(qū)物業(yè)主任胡長江告訴記者，雖然春節(jié)物業(yè)工作人員比平時少一點，但各崗位配合緊密，能夠保障居民正常生活不受影響。針對大年三十和初一燃煙花鞭炮造成垃圾較多的情況，正月初二，他們就進行了集中清掃，保證了小區(qū)整體的干凈整潔。

天元區(qū)物管辦副主任彭雅南也告訴記者，針對該區(qū)物業(yè)投訴較多的情況，接到反映后，值班人員會到現(xiàn)場，聯(lián)系物業(yè)負責人現(xiàn)場處置，各個事件沒有重復投訴的現(xiàn)象出現(xiàn)。