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女子在長沙98萬買的寶馬X5 這才幾天？腳剎受阻、手剎失靈！想換車卻遇阻

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-12-08

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女子駕車出門手剎失靈

拖車送修稱“程序問題”

車主存疑拒提車回家

擔(dān)憂隱患要求換車

11月11日，胡女士以98萬的價格，在長沙力天寶崐汽車銷售有限公司購買了一臺寶馬X5尊享版汽車，但新車開了沒多久剎車系統(tǒng)就出現(xiàn)了故障，不僅剎車腳踏板踩不下去，手剎也失靈。

12月7日上午，記者在長沙力天寶崐汽車銷售有限公司的售后車間，見到了胡女士的這臺寶馬X5，因為問題未得到解決，胡女士這臺新車停在此已有10天。

胡女士表示，11月28日早上，她正準備駕車外出，卻發(fā)現(xiàn)剎車腳踏板遇阻、手剎系統(tǒng)失靈。隨即，儀表盤上制動系統(tǒng)警示燈開始亮起。

車輛發(fā)生故障后，胡女士聯(lián)系了廠家售后，并將車拖回了4S店進行檢測。

雖然4S店告知故障已經(jīng)清理，但心有余悸的胡女士仍不敢將車開回家，為此她提出了換車的訴求。

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4S店否認制動系統(tǒng)損壞

廠家遠程操控排除故障

暫未達到退換車標準

市監(jiān)局下周一組織協(xié)商

寶馬X5越野車提車僅半月，為何會出現(xiàn)手剎失靈等故障？對此，長沙力天寶崐汽車銷售有限公司的解釋是，屬于編程未升級所致，目前已排除故障。而按照相關(guān)規(guī)定，此類故障并不符合退換車要求，那雙方產(chǎn)生的分歧又該如何解決呢？

經(jīng)過4S店售后人員當(dāng)場檢測，并未發(fā)現(xiàn)“制動系統(tǒng)損壞”的異常反應(yīng)。但在通過與廠家遠程查驗發(fā)現(xiàn)，4S店售后經(jīng)理表示，導(dǎo)致手剎失靈的原因可能與編程系統(tǒng)未升級有關(guān)。

雖然4S店表示，胡女士車輛故障問題已經(jīng)完全消除，但是對于胡女士的擔(dān)憂，售后經(jīng)理給出了進一步解決方案。

為了打消胡女士的顧慮，售后經(jīng)理現(xiàn)場承諾，目前，通過技術(shù)人員的修理，車輛已經(jīng)可以正常使用，希望胡女士放心。

對于此事，胡女士與4S店將在下個禮拜一，就車輛的后續(xù)問題進一步協(xié)商。對此，我們也將持續(xù)關(guān)注！

來源：湖南都市頻道《芒果都市》

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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