記者將問題反饋給了湖南鑫齊哈弗汽車4S店和長城哈弗汽車廠家。
4S店的售后總監(jiān)馮先生表示,他們檢查發(fā)現胡先生車子的油箱底板有刮擦的痕跡,判斷是受到外力導致油管錯位松動,造成漏油,不是因為質量問題導致,目前已經處理好。
長城哈弗廠家負責投訴的王經理也給記者回電,表示4S店已幫助胡先生把車輛漏油的問題解決好。
長沙車主符先生投訴,他的哈弗H2一直存在車窗異響的問題:“就是玻璃有異響,平路還好一點,稍微路不平,那個玻璃就會散架的感覺。”
符先生介紹,去過長沙幾家哈弗4S店,要求檢查維修,但是都沒有解決。盡管車窗發(fā)出異響的問題確實存在,可是4S店都答復他稱響是正常的。
解決進展:指定4S店為車主解決問題
對于符先生的車窗玻璃問題,廠家負責投訴的王經理表示,鑒于此前符先生去過多家4S店沒有解決問題,這次已經安排湖南鑫齊4S店對接車主,具體負責處理此事。
湖南鑫齊哈弗4S店的售后總監(jiān)馮先生表示,他們已經和符先生取得了聯系,近期將到店檢查。“我們主動聯系他了,要他過來看看什么問題,但是他說最近很忙,過幾天來!
就在今天《胡椒輿論場》節(jié)目播出過程中,又有哈弗H6車主打進96218熱線,投訴他們的哈弗H6車子也存在質量問題。
徐先生也是哈弗H6車主,他的車輛已行駛10萬公里,啟動打火時,經常出現沒有感應的問題。
今天接到的哈弗H6車主的問題,我們也將進一步反饋給廠家和4S店,繼續(xù)幫助車主維權。
如果您有任何消費領域的問題,無論是涉及衣食住行、還是柴米油鹽;不管是遇到了消費陷阱,還是購物欺詐;無論是買到了假冒偽劣,還是三無產品。您都可以撥打96218轉2號鍵,或者打開湖南交通頻道官方微信在對話框直接輸入數字“投訴”兩個字,還可以打開官方微信的服務投訴菜單,點擊胡椒爆料,都可以向我們投訴爆料。記者將跟進采訪,替您維權!
而且今年湖南交通頻道聯動湖南省市場監(jiān)督管理局、湖南省消費者委員會,強力合作、重拳出擊,凝聚你我力量,幫助大家維權。
3月16號將邀請湖南省消費者委員會秘書長吳衛(wèi)做客《胡椒輿論場》節(jié)目,接聽大家的投訴,維護大家的權益。
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