荷塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓值班長唐小紅正在辦理業(yè)務(wù)

“以前，辦事群眾有的因工作忙，沒有辦法到大廳里來辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的延時服務(wù)雖然讓我們工作人員中午不能休息，但是能夠讓群眾的事項及時得到辦理，為群眾提供極致、細致、有溫度的服務(wù)，是我們的最高宗旨。”

“根據(jù)政務(wù)中心的統(tǒng)一安排，從今天起實行的延時服務(wù)雖然增大了我們的工作量，但是能夠方便企業(yè)群眾辦事，得到大家的肯定讓我們成就感滿滿，我們也將一如既往地用服務(wù)贏得口碑。”

劉海燕：“辦事窗口是群眾與政府打交道最多的地方，我們的工作是否高效便捷、服務(wù)是否貼心，直接關(guān)乎政府形象。這些年，荷塘區(qū)不斷在辦事窗口改革上下功夫，推出一系列實招、新招。

比如，設(shè)立綜合窗口，簡化辦事流程，削減合并事項等，不斷優(yōu)化流程、升級服務(wù)。許多到荷塘區(qū)來辦事的人，都會感受到我們的暖心服務(wù)體驗，‘為人民服務(wù)’就在這些細節(jié)中。”