市民晏女士向市長熱線反映，她弟弟在家博會上了解裝修時，遭到千思裝飾公司“忽悠”，簽訂了裝修合同，請求市長熱線幫忙協(xié)調處理。

晏女士告訴記者，11月22日，她弟弟在家博會上了解裝修事宜時，被千思裝飾公司帶到門店進行洽談并簽訂了裝修施工定金合同，還繳納了1萬元定金。

晏女士表示，她弟弟是去了解裝修的，而這份合同的簽訂，是遭到了千思裝飾公司的“忽悠”。另外，千思裝飾公司宣傳的是拎包入住，實際上包含很多隱形消費。

點擊打開播放視頻

面對晏女士提出的質疑，千思裝飾公司負責人表示，他們經過長達7個小時洽談，任何細節(jié)都有詳細溝通，才簽訂的這份合同，根本不存在忽悠顧客的說法。

對此，泰山路市場監(jiān)管所副所長胡東勇告訴記者，他們也受理過晏女士的投訴。不過，經他們詳核實，雙方在洽談時，對合同中的細節(jié)都進行了明確約定。

點擊打開播放視頻

另外，除了雙方簽訂的合同，雙方還有一個優(yōu)惠手冊。在這份手冊上，顧客對裝修的選材、贈送物品和其他優(yōu)惠政策都做了約定。晏女士所說的“忽悠”沒有依據。

針對這種情況，晏女士提出了退還1萬元定金的要求。胡東勇表示，合同是對雙方權利和義務的約束。既然晏女士要求解除合同，就應承擔相應的違約責任。

點擊打開播放視頻

胡東勇表示，考慮到晏女士的弟弟對裝修不了解，建議千思裝飾公司對未產生的費用進行退款。對此，千思裝飾公司門店負責人經過協(xié)調后也表示接受。

千思裝飾公司表示，他們近期就將計算出產生的費用，向總公司報備，再通知晏女士前來退款。胡東勇也提醒市民，簽訂合同一定要慎重，必須認真閱讀每一個條款，認清雙方的責任和權利，切勿沖動簽字。