市民晏女士向市長熱線反映，她弟弟在家博會上了解裝修時(shí)，遭到千思裝飾公司“忽悠”，簽訂了裝修合同，請求市長熱線幫忙協(xié)調(diào)處理。

晏女士告訴記者，11月22日，她弟弟在家博會上了解裝修事宜時(shí)，被千思裝飾公司帶到門店進(jìn)行洽談并簽訂了裝修施工定金合同，還繳納了1萬元定金。

晏女士表示，她弟弟是去了解裝修的，而這份合同的簽訂，是遭到了千思裝飾公司的“忽悠”。另外，千思裝飾公司宣傳的是拎包入住，實(shí)際上包含很多隱形消費(fèi)。

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面對晏女士提出的質(zhì)疑，千思裝飾公司負(fù)責(zé)人表示，他們經(jīng)過長達(dá)7個(gè)小時(shí)洽談，任何細(xì)節(jié)都有詳細(xì)溝通，才簽訂的這份合同，根本不存在忽悠顧客的說法。

對此，泰山路市場監(jiān)管所副所長胡東勇告訴記者，他們也受理過晏女士的投訴。不過，經(jīng)他們詳核實(shí)，雙方在洽談時(shí)，對合同中的細(xì)節(jié)都進(jìn)行了明確約定。

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另外，除了雙方簽訂的合同，雙方還有一個(gè)優(yōu)惠手冊。在這份手冊上，顧客對裝修的選材、贈送物品和其他優(yōu)惠政策都做了約定。晏女士所說的“忽悠”沒有依據(jù)。

針對這種情況，晏女士提出了退還1萬元定金的要求。胡東勇表示，合同是對雙方權(quán)利和義務(wù)的約束。既然晏女士要求解除合同，就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

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胡東勇表示，考慮到晏女士的弟弟對裝修不了解，建議千思裝飾公司對未產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行退款。對此，千思裝飾公司門店負(fù)責(zé)人經(jīng)過協(xié)調(diào)后也表示接受。

千思裝飾公司表示，他們近期就將計(jì)算出產(chǎn)生的費(fèi)用，向總公司報(bào)備，再通知晏女士前來退款。胡東勇也提醒市民，簽訂合同一定要慎重，必須認(rèn)真閱讀每一個(gè)條款，認(rèn)清雙方的責(zé)任和權(quán)利，切勿沖動簽字。