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女子長沙搶購1499元飛天茅臺付款后變無錫自提？長沙麥德龍回應(yīng)了

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2020-12-10

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超市APP采用積分+PLUS會員

1499元可搶購飛天茅臺

女子搶購成功默認(rèn)長沙提貨

付款后變無錫麥德龍自提

11月27號，長沙的姚女士通過麥德龍的APP采用“積分+PLUS會員”的方式，線上搶購53度飛天茅臺酒，等她付款以后，卻發(fā)現(xiàn)提貨地點變成了江蘇無錫。而提貨時，必須本人攜帶身份證，姚女士說自己不可能為了一瓶酒跑一趟無錫，于是她提出退款。

最近，麥德龍超市正在舉行茅臺搶購活動，只要使用25個積分，PLUS會員就可以以1499元的價格購買一瓶53度的飛天茅臺。

長沙市民姚女士：他們員工不斷地游說你，說讓你搶，說你可以賺錢，你不要的話，這個酒可以給我，你搶到就行了，結(jié)果我一搶，付款成功以后，地址就跳到江蘇去了。

姚女士說，自己按照流程選擇了提貨地址，付款后，卻發(fā)現(xiàn)地址變成了麥德龍的無錫錫山商場，這讓她非常納悶。

王女士從姚女士那里得知搶購茅臺的消息后，她發(fā)現(xiàn)自己有搶購4瓶茅臺的資格，但相同的是，她在下單后，提貨地址同樣到了江蘇無錫。

由于提貨需本人攜帶身份證，兩名女士都表示不可能前往無錫，因此都撥打了麥德龍總部的電話進(jìn)行反應(yīng)，對方表示，將在7天內(nèi)退款，但抵扣的積分不會退還。

長沙市民王女士：消費滿100元才會積1分，我這100積分至少我要消費很多錢。

記者：所以你覺得他這種處理方法也是不合適的？

王女士：不合適。

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長沙麥德龍回應(yīng)

系統(tǒng)存5%幾率發(fā)生提貨地址變更

搶購系統(tǒng)屬茅臺公司

系統(tǒng)BUG正在排查

麥德龍長沙開福商場回應(yīng)

退款退積分協(xié)商補償

姚女士和王女士都很確定地告訴記者，她們對于提貨地址一再確認(rèn)為麥德龍的長沙開福商場，付款后，卻都變成了麥德龍的無錫錫山商場，很是奇怪。但更讓她們氣憤的是，至今為止，她們不僅沒有拿到茅臺，錢也遲遲沒有退還。

長沙市民王女士：我不管是她們商場里面的問題，還是系統(tǒng)的問題，總之是要解決的。我們打了上海總部的電話，然后他說48小時給回復(fù)，然后48小時后，他也沒有回復(fù)。然后問客服，客服也說要等消息，等核實。

從11月27號下單至今，已經(jīng)是第13天，兩名消費者都沒有得到麥德龍的解決方案，昨天，在記者的陪同下，兩名消費者來到了麥德龍的長沙開福商場。

李卓解釋稱，這次搶購茅臺的活動是麥德龍與茅臺酒公司合作的項目，商場只負(fù)責(zé)商品的發(fā)放，系統(tǒng)平臺的搭建和資格審核其實是由茅臺公司在操作。

對于兩名消費者所反映的問題，李卓表示，她將會聯(lián)系麥德龍總部，并給出了一個解決方案。

好不容易搶購到茅臺，卻不得不退貨，對此，麥德龍長沙開福商場表示，還需要與茅臺公司協(xié)商，是否可以對消費者進(jìn)行適當(dāng)補償。

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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