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為新家選擇全屋定制柜

半年過(guò)去貨還不全

竟得知店面負(fù)責(zé)人挪用貨款

根本沒(méi)有在廠家下單

去年9月，張女士在長(zhǎng)沙歐亞達(dá)建材家居廣場(chǎng)的瑪格全屋定制專營(yíng)店，定制了全房的柜子以及燈具和軟裝。

原本兩個(gè)月之內(nèi)的送貨期，一直拖到3月底，半年時(shí)間過(guò)去了，才有部分柜體材料送到家，其他的東西還不見(jiàn)蹤跡。張女士為此已經(jīng)是火冒三丈。

張女士表示，為了實(shí)現(xiàn)搬入新家過(guò)年的計(jì)劃，去年9月下單時(shí)就付了全款。

見(jiàn)張女士這樣豪爽地付了款，銷售員又建議，不如干脆將燈具和軟裝等一起在他們家定制，這樣，風(fēng)格更為統(tǒng)一。

張女士想著這樣確實(shí)會(huì)更加省事，于是加訂了6萬(wàn)多元的軟裝，如此，前后加起來(lái)在這家店張女士共付了大概18萬(wàn)元。

但讓張女士沒(méi)有想到的是，說(shuō)好的45天到兩個(gè)月送貨，但直到春節(jié)前，都不見(jiàn)貨品的蹤影，張女士與商場(chǎng)方交涉后，才得知，商家根本就沒(méi)有向廠家下單。

無(wú)奈之下，張女士只好自己與重慶瑪格家居有限公司進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)過(guò)多次交涉，廠家才同意給張女士將柜子的問(wèn)題解決，3月底，部分柜體材料已經(jīng)到貨。

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無(wú)奈聯(lián)系柜子廠家代為解決

燈具軟裝由門(mén)店負(fù)責(zé)

協(xié)調(diào)處理 商家承諾賠償

4月5日，記者在長(zhǎng)沙歐亞達(dá)建材家居廣場(chǎng)看到，這家瑪格全屋定制專營(yíng)店處于一個(gè)暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)。

張女士告訴記者，重慶瑪格家居有限公司僅僅答應(yīng)解決柜子的問(wèn)題。

原來(lái)，張女士家的燈具和窗簾等軟裝，雖然都是在這家瑪格全屋定制專營(yíng)店定制的，但都是其他品牌，因此，只能是由門(mén)店負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。

記者從商場(chǎng)方了解到，由于當(dāng)時(shí)張女士是將全部貨款支付到商家的私人賬戶，因此，商場(chǎng)方只能是協(xié)調(diào)處理。

在商場(chǎng)管理方的介入下，張女士與門(mén)店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。

負(fù)責(zé)人在電話中表示，目前，燈具已經(jīng)到貨，窗簾等軟裝還沒(méi)有下單。他也承認(rèn)，確實(shí)答應(yīng)過(guò)賠償，近期都將會(huì)進(jìn)行落實(shí)。