如果物業(yè)公司突然撤出，小區(qū)就會處于無人管理狀態(tài)，垃圾成堆，這往往是意料之中的事。然而，在石峰區(qū)云峰閣協(xié)力大山地小區(qū)，并未發(fā)生這一幕。甚至有居民點贊稱，“環(huán)境衛(wèi)生比有物業(yè)公司管理的時候更好�！�這是怎么回事？

▲干凈整潔的協(xié)力大山地小區(qū) 記者 周蒿 攝

據(jù)了解，因為與部分居民存在服務(wù)與收費糾紛，管理協(xié)力大山地小區(qū)的物業(yè)公司在3月31日合同到期后，撤出了小區(qū)。該小區(qū)雖然有業(yè)委會，但因為主要成員已經(jīng)搬到天元區(qū)居住，無法正常履職。

物業(yè)公司人員全部撤出后，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生無人打理、安保缺失等問題如何解決？正當(dāng)眾多業(yè)主憂心忡忡的時候，一批業(yè)主主動站了出來。

“小區(qū)如果亂下去，受傷害的最終會是我們廣大住戶�！�業(yè)主劉志松、趙杰純是老黨員，從物業(yè)公司撤出當(dāng)天起，他們和幾位業(yè)主就主動擔(dān)起了清掃衛(wèi)生的責(zé)任，每天早中晚，按時清掃小區(qū)公共區(qū)域。

遇到小區(qū)公共綠化維護、搬運設(shè)備等體力活，年輕業(yè)主謝亮軍等人主動攬了過來。此外，有人安保巡邏，有人負(fù)責(zé)收取公共區(qū)域水電費……這些事情都是由志愿者承擔(dān)了。

小區(qū)水泵房出現(xiàn)故障，業(yè)主劉愛民不但主動墊資、請維修人員，還在配件沒到位的半個多月里，每天到水泵房進行人工維護，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，解決了小區(qū)的“斷水危機”。

“社區(qū)居委會幫助小區(qū)聯(lián)系了垃圾清運車輛，提供了一些公共服務(wù)，但如果沒有近二十位志愿者的齊心協(xié)力，小區(qū)很多服務(wù)很可能陷入停擺。”云峰閣社區(qū)網(wǎng)格長肖亞介紹，沒有任何報酬，這些志愿者們堅持服務(wù)了一個多月。

在社區(qū)的組織下，5月底，協(xié)力大山地小區(qū)投票補選出新一屆業(yè)委會，并聘請專業(yè)人士負(fù)責(zé)小區(qū)管理，志愿者們才輕松了下來。

“每個人做點力所能及的小事，小區(qū)才會更好�！�劉志松昨天對記者說。

記者手記

小區(qū)管理不能“等靠要”

近年來，物業(yè)公司撤出小區(qū)的事時有發(fā)生，由此引發(fā)的小區(qū)垃圾遍地、管理混亂等現(xiàn)象時常見諸報端，記者在協(xié)力大山地小區(qū)采訪過程中，就聽到了一些不和諧音。

一些業(yè)主認(rèn)為，這些志愿者是多管閑事，他們寧愿小區(qū)越亂越好“，這樣政府才會介入�！睋�(jù)了解，在很多老舊小區(qū)，這種現(xiàn)象不在少數(shù)。小區(qū)遇到問題，部分業(yè)主第一時間想到的不是解決問題，而是把事情“鬧大”后等待政府解決。

由于基層政府部門、物業(yè)公司與小區(qū)管理責(zé)任邊界不清晰，也給業(yè)主造成一個錯覺，認(rèn)為政府部門最后會來提供服務(wù)，“等靠要”思想嚴(yán)重。但實際上，由于政府公共資源有限，介入小區(qū)管理往往是傷害發(fā)生之后，給小區(qū)帶來的負(fù)面影響已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn)。

小區(qū)是我家，管理靠大家。協(xié)力大山地小區(qū)的志愿者們，為我們上了生動一課：只有大家共同參與，小區(qū)管理才能實現(xiàn)良性循環(huán)，即使遇到物業(yè)公司撤出的突發(fā)問題，傷害也會降到最低。