長沙瀏陽的柳先生腰椎骨折還躺在病床上。
半個月前,柳先生曾駕駛“蔚來”小車上高速。他說自己試圖把車輛的控制權(quán)交給車輛的“輔助駕駛”功能,但是沒過多久,車輛就撞到了高速公路的護欄上,柳先生因此受傷。
那么,這輛“蔚來”的“輔助駕駛”系統(tǒng)真的失控了嗎?還是人為操作不當導(dǎo)致呢?
芒果都市輔助駕駛突然失效,小車撞上高速護欄!視頻號
7月15號下午三點,柳先生駕駛一輛新能源小車從長沙收費站進入杭長高速。
下圖是車輛事故現(xiàn)場照片,車在發(fā)生事故以后損壞嚴重,左邊幾乎撞沒了。輪胎左前翼子板還有車門大燈保險杠,幾乎都是損壞的狀態(tài)。
事發(fā)之后,傷者柳先生被緊急送往醫(yī)院,確診腰四椎和骶五骨骨折,在長沙市第八醫(yī)院接受了手術(shù)之后,柳先生回到了瀏陽老家養(yǎng)傷。剛進收費站不久,車輛就撞上了護欄。但柳先生清楚地記得,事發(fā)前開啟了“輔助駕駛”模式。事發(fā)時,柳先生駕駛的是一臺蔚來EC6小車,這輛車已經(jīng)購買了半年。他經(jīng)常駕駛車輛往返長沙、瀏陽兩地。

為了證實,事發(fā)時車輛啟用了輔助駕駛功能,柳先生朋友提供的一條微信記錄。事發(fā)后,蔚來公司服務(wù)運營人員曾向交警反饋,“發(fā)生事故前,車輛處于輔助駕駛功能開啟狀態(tài)!
- 02 - 傷者方質(zhì)疑, “蔚來”回應(yīng)柳先生和家人都認為,在這次事故中受傷,最重要的原因就是因為“輔助駕駛”功能的失效。那么,汽車品牌“蔚來”又會對此作出什么樣的回應(yīng)呢? 
位于長沙開福區(qū)青竹湖附近的蔚來汽車服務(wù)中心,傷者柳先生的家人和朋友已經(jīng)不止一次的來過。家屬希望帶記者看看事故車,但遭到拒絕。事發(fā)之后,“蔚來”曾派人前往醫(yī)院看望過傷者。但負責(zé)人說,這并不代表車有問題。
針對用戶質(zhì)疑駕駛過程中“輔助駕駛”失靈,導(dǎo)致車輛撞上護欄。嚴杰說,事發(fā)后,公司調(diào)取過車輛后臺數(shù)據(jù),并把報告提供給了交警部門。
采訪中,駕駛員柳浩多次表示,是蔚來的“輔助駕駛”功能失控導(dǎo)致事故的發(fā)生。從蔚來技術(shù)人員發(fā)給交警的信息判斷,駕駛員將輔助駕駛功能開啟,未有效識別道路線,進入輔助轉(zhuǎn)向待命狀態(tài)。車輛須有駕駛員控制。

蔚來通過調(diào)查認為,盡管駕駛員有按下“輔助駕駛”按鈕,但車輛有聲音和字幕提示,“輔助駕駛”并未開啟成功。蔚來稱,如果駕駛員方面不認可,愿意通過第三方機構(gòu)介入調(diào)查。- 03 -反轉(zhuǎn):傷者方稱之前采訪說“假話”態(tài)度180度轉(zhuǎn)變 不愿再追究
傷者和蔚來方面,給出了截然不同的兩種說法。蔚來認為,駕駛員盡管開啟了“輔助駕駛”,但并未成功,還應(yīng)由駕駛員操控;而駕駛員說,是“輔助駕駛”失靈導(dǎo)致了事故的發(fā)生。讓人大跌眼鏡的是,幾天之后,記者突然接到傷者朋友陳先生電話,居然承認自己先前的說法是在撒謊。
十天前,駕駛員和朋友陳小鐵,在現(xiàn)場面對記者的提問,至少三次以上陳述,是“輔助駕駛”失控導(dǎo)致了事故的發(fā)生。卻沒想到8月3日下午,陳小鐵突然給記者致電,把10天前的說法完全推翻。那事實到底是怎樣的?記者再次前往瀏陽,向當事駕駛員柳浩求證。
柳浩稱,車是公司的,陳小鐵是公司負責(zé)人,現(xiàn)在陳總和蔚來方面已經(jīng)協(xié)商好,但協(xié)議內(nèi)容自己并不知情。記者再次問及事故原因時,柳浩略顯尷尬,一時給又出了“說不清”的解釋。
駕駛員前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變實在讓人匪夷所思,傷者方表示不愿再追究。駕駛員前后矛盾的說法,似乎讓事件陷入了“羅生門”。
智能駕駛、自動駕駛受到的關(guān)注程度越來越高。這種新技術(shù)到底有著怎樣的原理,安全性能如何?智能駕駛技術(shù)近年來,發(fā)展迅速,一些家用小車上已經(jīng)開始運用輔助駕駛技術(shù)。中南大學(xué)車輛系系主任歐陽鴻武告訴我們,根據(jù)智能駕駛技術(shù)發(fā)展,可以分為L1-L5五個層級。
歐陽教授認為,智能駕駛的L2級別處于人機平衡時期,人的因素更為重要,用戶不能完全依賴新技術(shù)。主流車型離完全“自動駕駛”尚有距離,駕駛員本身才是安全行車的保障。歐陽鴻武提醒,駕駛員使用“輔助駕駛”時一定要提高警惕,及時處理路面突發(fā)狀況。
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