幾天前,王阿姨上街買菜,遇到了一位女青年,給她發(fā)放了一張禮品卡,拿著這張卡參加活動,就有精美禮品相送,王阿姨退休在家,閑著無聊,就心動了。原本說是可以免費游黃島,不過這一趟走下來,王阿姨稀里糊涂花了2800塊錢,買了一堆“飲料”。老人現(xiàn)在也不敢和孩子們說,只能在家干著急。





看著眼前這些自己花了一個月生活費,買來的“固體飲料”,王阿姨別提多上火了,兩個晚上沒睡著覺不說,在涂抹、服用這些東西后,身上奇癢難耐,這到底該找誰說理呢?

第二天早上六點多,王阿姨就坐上了大巴車,車上滿滿當(dāng)當(dāng)全是老人,大約一個小時后,車輛到達了目的地,位于西海岸新區(qū)的青島歐潽凱藥業(yè)有限公司。

王女士:參觀完(工廠),讓我們?nèi)ノ堇锫犝n,說聽完了發(fā)東西給你們,不要錢。

聽課過程中,臺上的講師主要為大伙介紹了海洋多肽復(fù)合肽粉這款產(chǎn)品,別看一個個小瓶子里裝的白色粉末不起眼,可作用真是不小。

王女士:說吃了降血壓、降血糖、降血脂;腦中風(fēng)的吃了治腦中風(fēng);得癌癥的一天喝一支,喝兩個周期,什么病都沒有了;弄上一點高度白酒泡泡它,哪里疼抹在哪里,抹上立馬見效。弄個蹲下起不來的老太太,兩個人把她架上去,抹了抹藥,一會就起來了,蹲下起來都能起來了。

治療關(guān)節(jié)疼痛這點,深深打動了王阿姨,這幾年,她一直飽受著骨質(zhì)增生的困擾,有時疼的晚上都睡不著覺,再加上臺上的講師一直強調(diào),今天的活動,就是為了推廣。

王女士:講師說這一箱是五千塊錢,要你們?nèi)K錢拿個成本費行了,說完又說,不要錢了。說一共十五臺機器,不能都給他們,誰要就舉手、拿一百塊錢,我就拿了一百塊錢舉起手來,他們把我一百塊錢拿走,給我一個小卡,然后架著我就下樓了,同時還有好幾個老人,我們四個人坐一輛車,用小面包車把我們送回來的。

去時是大巴車,回來時就變成了小車,起初王阿姨還覺得奇怪,直到到了家門口,隨行的工作人員把后備箱里的產(chǎn)品逐一卸了下來,并要求王阿姨再支付2900塊錢。

王女士:對方說,大姨哪能給那么貴的東西,給你們一箱我們就賠很多錢。我說我快不要了吧?你不要俺怎么辦,我們送不下拿回去,老板就不給我們開工資,還得讓我們自己拿這個錢。我就同情這個小孩,一共湊了兩千七百塊錢給他。

加上先前在工廠里交的100塊錢,王阿姨總共給對方2800塊錢,這和人家要的3000元,還差兩百呢,不過對方倒是沒猶豫,接過錢就離開了。
既然花錢買了這么好的東西,王阿姨就想著趕緊試一試,她按照講師所說的,用高度白酒兌了肽粉,涂抹在了腿上,不一會就發(fā)現(xiàn)不對勁了。

王女士:這個東西不是藥,是固體飲料,過敏體質(zhì)不能吃這個東西,這一宿我就沒睡覺,氣得我沒睡覺,和孩子說不敢說,和人家說人家笑話我,家里就剩下30塊錢。

第二天早上,王阿姨就打電話給一位姓丁的售后人員,表示自己出現(xiàn)了不良反應(yīng),要退貨,對方表示要跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,之后就沒了回音。下午,王阿姨再次聯(lián)系他,人家又以領(lǐng)導(dǎo)不在為由,說暫時無法答復(fù),這下王阿姨徹底死心了,趕緊撥打96566求助。
記者看到,這個由青島歐潽凱藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的海洋多肽復(fù)合肽粉,產(chǎn)品類型屬于固體飲料,其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),也是固體飲料的國家標(biāo)準(zhǔn),根本就不是保健品,更談不上有任何治療作用。根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)識上的地址,記者帶著王阿姨一起,來到了位于西海岸新區(qū)的這家歐潽凱藥業(yè)有限公司。

記者來到工廠時,是中午十一點多,正好碰到參加完活動的老人上車,準(zhǔn)備出發(fā)回家,有的老人因為承諾的贈品沒有到手,與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。看到記者用手機拍攝,旁邊的一位工作人員立馬迎了上來。

“我把錢退給你了,你必須把手機上拍的刪了!闭f話的這位,就是專門負責(zé)售后的那位丁經(jīng)理,看到有年輕人來,人家也很干脆,老人買的東西都可以退。
“我們是說:阿姨你要的話就回家拿錢,你不要的話可以走。咱們這個肽是買一盒送一盒,就收3000塊錢,咱們工作人員跟阿姨說的非常清楚!
工作人員的說法和王阿姨說的完全不一樣,當(dāng)初銷售過程到底是怎樣的,咱先放到一邊,這個肽粉究竟是啥,為什么老人用了之后會出現(xiàn)奇癢難耐的癥狀呢?


銷售的時候不對消費者解釋清楚,可能引起的過敏反應(yīng),出現(xiàn)問題了,又隨隨便便就給出治療方案,連記者這個外行都知道,撲爾敏是口服藥,您這外用的方法,又是哪里學(xué)來的?
記者多次詢問工作人員,這種復(fù)合肽粉究竟是什么產(chǎn)品,對老人身體有什么幫助,工作人員一直沒有給出明確的答復(fù),只是退還了老人2800塊錢。
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