小琳與其妹妹（左一和左二）在與餐廳經(jīng)理（左三）進行協(xié)調(diào)

　　12日上午，南國都市報記者趕到了位于�？谑薪鹑诖髲B的“喜喜”港式茶餐廳，此時大同食藥監(jiān)所執(zhí)法人員根據(jù)投訴已趕到現(xiàn)場進行檢查，小琳與其妹妹小君正在與餐廳相關(guān)負責(zé)人進行協(xié)調(diào)。據(jù)小琳介紹，11日晚8點左右，她與妹妹在單位還沒吃晚飯，就從網(wǎng)上訂購了�？凇跋蚕病备凼讲璨蛷d的外賣，當(dāng)時訂購了菠蘿包、港式臘味炒飯以及港式燒排骨飯，共計79元。“后來外賣大約在9點左右送過來，我們就開始吃晚飯�！毙×崭嬖V記者，9點多下班后，她與妹妹便各自回家了�？傻搅送砩�11點多，小琳便感覺胃脹不舒服。

　　“從12日的凌晨3點多開始，我一直上吐下瀉，光嘔吐就有7、8次�！毙×崭嬖V記者，這樣的癥狀一直持續(xù)到早上8點，她懷疑可能是11日晚所吃的外賣導(dǎo)致的，于是便將嘔吐物留樣，同時打電話詢問妹妹的情況，卻沒想到妹妹也出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀。小君告訴記者，12日凌晨三點半左右，她一直腹痛不止，隨后反復(fù)起床拉肚子3次，后來用藥后才緩解了一些。

　　小琳說，她當(dāng)時希望餐廳能帶她和妹妹去檢查，然后進行賠償；如果餐廳不愿意帶他們?nèi)メt(yī)院，餐廳也要做出1000元賠償。她認為，她與妹妹當(dāng)晚只是吃了該餐廳打包的外賣后，出現(xiàn)了上吐下瀉的情況，因此餐廳有不可推卸的責(zé)任�！傲钗也粷M的是，我們到餐廳反映此事，對方卻稱責(zé)任不在于他們�！�

　　餐廳的鄭經(jīng)理認為，顧客不能將所有的問題都推到餐廳上，畢竟食物是打包帶走在家里吃的，并不是在餐廳內(nèi)食用的，顧客除了食用餐廳打包的食物外，還吃了什么，喝了什么就不得而知了�！拔覀儾蛷d一批面包出來之后有20個左右，很多客人都點了，并未接到其他客人的投訴，因此食物是不會有問題的。”針對小琳反映的情況，鄭經(jīng)理認為并非餐廳食物問題，不排除顧客不適可能是吃了別的食物導(dǎo)致的。

　　當(dāng)天中午1點半，該餐廳店長趕到現(xiàn)場詳細了解情況。該餐廳店長介紹，出現(xiàn)這樣的情況，她十分吃驚，如果顧客的確是吃了餐廳的食物引起上吐下瀉的情況，餐廳肯定會負責(zé)此事的。對于小琳提出的1000元賠償，該餐廳店長經(jīng)向公司匯報后，同意了小琳的要求，同時要求小琳簽下相關(guān)聲明，在收到賠償后，后期不再繼續(xù)追究該餐廳的責(zé)任。最終雙方協(xié)調(diào)達成一致意見。該餐廳店長表示，這是餐廳第一次出現(xiàn)這樣的情況，對于不足之處向小琳進行道歉。

　　當(dāng)天上午，大同食藥監(jiān)所執(zhí)法人員在接到小琳的投訴后，立即趕到了現(xiàn)場進行檢查。在向小琳詳細了解情況后，執(zhí)法人員對該餐廳后廚衛(wèi)生、食品制作流程、原材料臺賬等進行了檢查。隨后根據(jù)檢查的情況，對該餐廳下達了責(zé)令整改通知書，要求該餐廳做好后廚衛(wèi)生，規(guī)范食品制作流程，同時做好原材料的進貨臺賬。