6月27日上午，市民鄭女士向我們反映，說她在市區(qū)來伊份食品連鎖店里給孩子買的雞蛋干里面有活蛆，不僅把她家兩個四歲半寶寶嚇哭了，也讓一家人吃東西都有了陰影。

記者從鄭女士拍攝的視頻中看到，裝有雞蛋干的袋子里的確有不少白色蛆蟲，看起來十分惡心，鄭女士說，當(dāng)時還是她家四五歲的寶女兒首先發(fā)現(xiàn)這些活蛆的。

記者發(fā)現(xiàn)，這袋里面滿是白色蛆蟲的雞蛋干并沒有過期，記者剛打開就聞到了一股讓人作嘔的惡臭味，雞蛋干表面也是不正常的黑褐色，因?yàn)橹�前清理過，袋子里只有兩三只小蛆蟲。

鄭女士說，25號下午五點(diǎn)半左右，她帶著兩個孩子在市區(qū)中山路逛街，路過來伊份時，孩子們吵著要吃零食，鄭女士就買了460塊錢的零食，其中就有雞蛋干，沒想到，當(dāng)晚回家后，袋子里的雞蛋干就把孩子嚇到了。不放心的鄭女士把所有的東西都倒在地上檢查，發(fā)現(xiàn)只有這袋雞蛋干有問題，即使如此，也讓她十分后怕。

鄭女士立即聯(lián)系了來伊份的客服，并加了對方總部人員的微信號，說明自己遇到的問題，可對方一直沒有給她回復(fù)消息。

之后，鄭女士又先后兩次到來伊份店里，尋求解決措施，但是雙方對于賠償問題依舊沒有達(dá)成一致意見。

事情僵持不下，來伊份食品品牌連鎖宿遷店的區(qū)域經(jīng)理希望用贈送大禮包和積分卡的方式賠償鄭女士，被鄭女士拒絕了，她說短期內(nèi)自己是不會再吃來伊份的任何食品。

買回來的食品發(fā)現(xiàn)蛆蟲，確實(shí)讓人很鬧心，那這袋雞蛋干里的活蛆蟲到底是哪來的呢？雙方最終能協(xié)商解決問題嗎？隨后，記者和鄭女士一起來到了市區(qū)中山路的來伊份食品品牌連鎖店了解情況。

中午時間，來伊份的門店并沒有其他顧客，只有一位店員在，他電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人后，讓我們在原地等待，但是負(fù)責(zé)人一直沒有出現(xiàn)。在記者的再三追問下，店員又聯(lián)系了一遍負(fù)責(zé)人，結(jié)果依然是無人出現(xiàn)。直到6月28日上午，記者才打通了這家連鎖店宿遷區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理的電話。

對于出現(xiàn)蛆蟲的問題，周女士表示，他們也說不清楚哪里出現(xiàn)了問題，但他們并不是惡意坑害消費(fèi)者。

根據(jù)《食品安全法》第96條規(guī)定：食品造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。因?yàn)槭称窊p壞問題無法界定，商家愿意賠償一千塊錢給鄭女士。`

而對于這樣的賠償方案，鄭女士表示不能接受，她覺得應(yīng)該按她當(dāng)天一共在這家店里消費(fèi)的460塊錢來計(jì)算十倍賠償。

6月27日上午，宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局在接到鄭女士的投訴后，也到被投訴門店進(jìn)行了檢查，并沒有發(fā)現(xiàn)同批次產(chǎn)品有問題。

目前，宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局正在對此事做進(jìn)一步調(diào)查，雙方也同意接受調(diào)解。