近日，青島市民陳女士向信網反映，她在市南區(qū)香港中路民航大廈7-11便利店買的小米燕麥粥中吃出一根細鐵絲。7-11便利店的工作人員表示需進一步調查清楚，愿意與顧客協商處理進行賠償。

8月26日上午，陳女士從市南區(qū)香港中路民航大廈7-11便利店買了一碗小米燕麥粥，可剛吃了兩口就從燕麥粥里發(fā)現一根很細的鐵絲，“幸好當時看見了，如果不小心吃下去的話后果不堪設想�！标惻�士說，自己經常從這家便利店買早餐，也一直相信這種大型連鎖便利店出售的食品都是干凈衛(wèi)生的，可這一次從燕麥粥里發(fā)現了異物，讓她感覺很失望。

7-11便利店工作人員告訴信網，店里的早餐都是由專門的配送公司進行每天早上集中配送，配送的都是成品，直接加熱就可以供消費者食用。“小米燕麥粥的加熱程序是由我們店里工作人員操作的，操作時一直帶著護具，用微波爐進行加熱。”工作人員表示既然出現問題那就要去解決，具體原因需進一步調查清楚，愿意與顧客協商處理進行賠償。

7-11便利店的供貨商常先生稱，便利店每天的早餐都是通過專門的冷藏車配送，便利店都有自己的專屬廚房，“現在還沒辦法解釋清楚為什么燕麥粥里會出現鐵絲。”