有句話叫,一口吃不成胖子。武漢市民小楊,到一家叫胖哥倆的店里去吃飯,沒吃成胖子,卻吃到了一肚子“惡心”。8月14號,小楊通過訂餐平臺,在一家名叫“胖哥倆肉蟹煲”的餐廳叫了一份價值138元的牛蛙煲,可吃到一半,她意外發(fā)現(xiàn),碗里竟然有只死蒼蠅! 小楊告訴幫女郎田婕,8月15號,店家對她進行了全額退款處理?尚顡纳眢w后續(xù)還會出現(xiàn)不適,向店家提出賠償要求,可雙方一致沒有達成一致意見。 根據(jù)《食品安全法》消費者最高可索賠10倍的賠償,加上另外1000元的其他賠償費用,才有了2380元這個金額。幫女郎田婕登錄平臺查看發(fā)現(xiàn),這,家店不止一次出現(xiàn)“有異物”的評價。中午十二點半,幫女郎找到了這家位于武昌銀泰創(chuàng)意城7樓的胖哥倆肉蟹煲。 這位工作人員表示,之所以遲遲沒賠償,是因為小楊沒有提供相應(yīng)憑證,曾經(jīng)說好的2380元賠償款,小楊并不同意。借取手機離開的工作人員,20多分鐘過去了都沒有出現(xiàn),幫女郎田婕再次前往店里找到這位工作人員。 幫女郎等了半個小時,商場管理方還未到場,幫女郎第三次來到店門口,卻遭到了阻攔。 可就在這位工作人員說“人員緊湊”的同時,旁邊的一位服務(wù)員卻始終在“看熱鬧”。隨后商場的樓層管理人員來到現(xiàn)場。 隨后,商場方表示只能溝通協(xié)調(diào),最終處理還得尊重店家意見。 目前,小楊還在繼續(xù)和食藥監(jiān)部門溝通處理此事。幫女郎將進行后續(xù)關(guān)注。 小幫有話說 食品安全大于天。衛(wèi)生許可證,健康證,就是最好的為自己證明的證據(jù),可是店家一直當個寶貝不拿出來,是賭氣不給看,還是根本沒有呢?一個多次被顧客投訴的餐飲企業(yè),不好好反思自身的問題,一味地推卸,強詞奪理,難道就能換來好口碑?恐怕只會是自砸招牌。
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