近日，家住高新區(qū)榆溪沁苑的李女士在百姓問政平臺反映家中飲用水有怪味和漂浮物，燒開的水倒在透明玻璃杯里，喝完放置一晚，杯壁上全是白色粉質(zhì)，不知是否對人體有害，希望有關部門能對水質(zhì)進行監(jiān)測。記者采訪了同樣居住在該小區(qū)內(nèi)的楊先生，稱家中自來水有似消毒水的味道，但并沒有漂浮物出現(xiàn)。就此情況，記者赴相關部門進行了調(diào)查了解。
市民李女士家中燒開的自來水冷卻后出現(xiàn)漂浮物
高新區(qū)水質(zhì)硬度符合國家標準 沉淀物及漂浮物等屬正�，F(xiàn)象
對于水質(zhì)問題，榆林高新區(qū)供水公司辦公室主任李白彬解釋道，首先，水燒開后出現(xiàn)白色沉淀物，是因為水中都有一定的硬度，是鈣離子和鎂離子形成的。硬度分為碳酸鹽硬度和非碳酸鹽硬度。碳酸鹽硬度主要成分是鈣、鎂的酸式碳酸鹽，其次是鈣、鎂的碳酸鹽，由于這些鹽類一經(jīng)加熱煮沸就會分解成為溶解度很小的碳酸鹽。水燒開后出現(xiàn)白色沉淀物就是碳酸鹽硬度的分解產(chǎn)物，因此用戶會擔心水中總硬度超標，從水廠運行以來檢測結果顯示，水中總硬度含量低，在100-200mg/l的范圍內(nèi)變化，符合國家標準450mg/l以內(nèi)，無超標現(xiàn)象，符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，此現(xiàn)象對人體健康無任何影響，用戶盡可放心飲用。
其次，水燒開后表面一層白色漂浮物是因為巖溶水富含偏硅酸的緣故。偏硅酸是有益人體健康的微量元素，對人體心血管、骨骼生長等具有保健功能。偏硅酸在水中加熱沸騰后形成硅酸鈣，不溶于水，變成中空的微小顆粒漂浮在水面上形成漂浮物，對人體無任何影響，用戶完全可以放心飲用。
第三，自來水在處理成飲用水的過程中會添加助凝劑和消毒劑，主要作用是過濾雜質(zhì)和消除病毒及微生物等，偶爾出現(xiàn)的消毒水的味道在自來水見到空氣后就會很快自動揮發(fā)，對人體健康無害，用戶不必擔心。
“水堿”對人體無害 硬度是礦物質(zhì)的一種
李白彬說：“自來水中含有大量的鈣、鎂等礦物質(zhì)，當水燒開后，鈣、鎂離子以結晶顆粒形態(tài)從中析出，產(chǎn)生碳酸鈣、碳酸鎂白色沉淀或漂浮物，這就是人們俗稱的“水堿”。一般來說，水的硬度達到100毫克/升時，水燒開后就會產(chǎn)生水堿。咱們公司生產(chǎn)自來水的硬度絕大多數(shù)在160-200毫克/升。有人擔心自來水硬度偏高會影響身體健康。其實，只要符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，就對人體健康沒有影響，而且還能補充人體所必需的礦物質(zhì)�！�
那么，水堿為什么懸浮在水中而不是沉入水底呢？
李白彬解釋道：“硬度較高時，燒開后產(chǎn)生的水堿結晶顆粒較大，所以沉積在水壺底部。目前咱們公司水源為地表水，硬度較低，形成的水堿結晶顆粒較小，因此懸浮于水中或漂浮在水面的現(xiàn)象較多�！�
榆溪沁苑小區(qū)供水設施
他還說，天然水中有一定的硬度存在，產(chǎn)生沉淀或結垢是正�，F(xiàn)象，水中的礦物質(zhì)是人體必需的，硬度是礦物質(zhì)的一種，純凈水是不結垢的，但沒有礦物質(zhì)。產(chǎn)生的沉淀對健康不會造成影響，適量飲用富含鈣離子與鎂離子的水是有益健康的。世界衛(wèi)生組織及其他發(fā)達國家也沒有推薦硬度的健康基準指導值，國家飲用水衛(wèi)生標準規(guī)定硬度的限值是從節(jié)能的角度提出的，硬度高會引起人體結石的說法是沒有科學根據(jù)的。
供排水公司對水質(zhì)負責至小區(qū)門口 小區(qū)內(nèi)自行負責
榆溪沁苑小區(qū)水樣抽查
李白彬最后表示，高新區(qū)水質(zhì)管理采取三級檢驗程序，一級為水廠每天進行水質(zhì)化驗；二級為每季度市衛(wèi)生防疫站進行檢驗；三級為每年通過國家水質(zhì)檢測網(wǎng)檢驗。高新區(qū)供排水公司只負責到小區(qū)門口的水質(zhì)是沒有任何問題的，進入小區(qū)內(nèi)就屬于小區(qū)內(nèi)部管理負責。目前，并沒有明確規(guī)定由何部門負責監(jiān)管小區(qū)內(nèi)部水質(zhì)問題，高新區(qū)供排水公司只有督促整改的職責。
對此，記者隨高新區(qū)供排水公司工程部檢測人員一同查看了榆溪沁苑小區(qū)的供水設施，對補水箱最底部的水進行了抽樣檢查，未發(fā)現(xiàn)有怪味道及漂浮物。據(jù)該小區(qū)城投物業(yè)工程部維修主管劉治國說：“補水箱每三個月會定期清理一次，且配備了自動補水裝置，防疫部門也會定期前來檢測，小區(qū)用戶盡可放心用水�！�
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