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四不像的另類餐館賺大錢
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2011-12-23

  

  2006年的春節(jié)前夕,正當全國人民都在歡天喜地準備過大年的時候,一個叫趙麗媛的三十多歲女人,站在22層樓的窗口,呆呆地望著窗外。她面容憔悴、目光呆滯、神情恍惚,大概過了十幾分鐘,她突然推開了窗戶。

  “當時有個念頭一閃而過,只要我從這里跳下去,所有的煩惱都會沒了。這一決定讓我心情變得特別舒暢,完全理解了其他人自殺的舉動!壁w麗媛說起當初的驚心動魄,滿臉的羞愧。

  不會做飯,卻開另類餐館

  趙麗媛,身高170厘米,天生麗質(zhì),頭腦聰慧,家境富有,夫妻恩愛,許多女人一生追求的東西她全部擁有,令人艷羨不已。

  只是生活不可能永遠稱心如意,像她這樣的女人,也會碰到解不開的疙瘩,這事與她在北京亞運村開的餐館有關(guān)。

  2005年4月,正在北大讀emba的趙麗媛,突然之間就像著了魔似的,放著好好的貿(mào)易公司不做,改弦更張要開餐館。

  “我之前是做貿(mào)易的,工作很清閑,原始積累很多。為了進入房地產(chǎn)行業(yè),我到北大房地產(chǎn)班上學。有一次,同學們在一起玩,有人提醒我說,你那么閑,干脆做一個餐館吧!壁w麗媛坦言,就是這句半開玩笑的話讓她萌生了開餐館的念頭。

  “那時想得特別簡單,以為每月到月底點錢就行了!闭f完,趙麗媛爽朗地大笑起來。

  朋友的一番鼓動,讓趙麗媛這個平時連飯都不會做的人,很快就下定了決心。她是不干則已,要干就干個大的,開一個與眾不同的另類餐館。

  初生牛犢不怕虎。趙麗媛隨即旋風似地滿北京找房子,第一天看上一處3000平方米的地方,第二天70萬的訂金就拍出去了,此時的趙麗媛已經(jīng)是箭在弦上。

  “我要做一個溫馨浪漫、具有小資情調(diào)、又有文化內(nèi)涵的餐廳。它不僅是一個吃飯的地方,還應(yīng)該是朋友交流、休閑娛樂的地方,它應(yīng)該像你家的客廳!壁w麗媛癡癡地描述著,完全陶醉其中。

  趙麗媛曾做過保姆、瓦工,開過美容店和貿(mào)易公司,頻繁切換職業(yè)的她在餐館行業(yè)又能堅持多久?

  不懂裝修,偏要自己設(shè)計

  開餐館的人很多,可像趙麗媛這么另類,說開就開的還真少見。轉(zhuǎn)眼餐館開始裝修,她的另類勁兒又上來了,非要把餐館的基調(diào)定成紅黑兩種對比顏色,而且不用椅子,全部用沙發(fā)。

  趙麗媛希望通過這種設(shè)計,讓顧客在用餐的過程中,不僅得到視覺上的享受,還有精神上的享受,更有一種賓至如歸的舒適感。

  趙麗媛還突發(fā)奇想,把餐館的廁所設(shè)計成無門,取而代之的是精美的彩紗,墻上還掛著曼妙的仕女圖,讓如廁的客人好像走進了閨房。

  趙麗媛還給餐館取了個另類的名字,叫“味道江湖”。味道江湖的設(shè)計,遭到了很多人的非議,包括餐飲界的一些同行。他們一致認為,味道江湖不像餐廳,不像咖啡館,不像酒吧,不像ktv,整個是“四不像”,不倫不類的。

  不懂餐飲,就敢開餐館,不懂裝修,偏要自己設(shè)計,趙麗媛從來不按常理出牌。開業(yè)前的幾天,趙麗媛從上海運來了365根竹子,還把這些翠綠的竹子全部漆成紅色,象征自己的餐館365天,每天都紅紅火火,節(jié)節(jié)高升。

  一個又一個新奇的想法按照趙麗媛的意愿實現(xiàn)了,趙麗媛覺得味道江湖終于有了點味道,60天緊張裝修即將完畢。就在江湖菜館開張的前一天晚上,她把朋友請來店里試吃,結(jié)果,吃出了趙麗媛一身的冷汗。

  “我拿起筷子夾菜,發(fā)現(xiàn)怎么也夾不住。其他朋友也跟我一樣的情況,夾起來就掉。”趙麗媛一邊說,一邊用食指和中指比劃著夾菜的動作。

  原來這是一批紅色的日式筷子,一頭圓一頭尖,當初看中它,是因為它跟餐館的整體環(huán)境十分協(xié)調(diào)?墒呛每床粚嵱茫w麗媛只能連夜購買一批新筷子。

  為了不浪費這800多雙日式筷子,趙麗媛的妹妹想到了一個妙招:當作頭花給服務(wù)員插上。“我覺得女孩子一插上筷子后,變得特別有味道。每個女服務(wù)員插四根,取樂譜里的哆、來、咪、發(fā),發(fā)的意思! 趙麗媛津津有味地解釋妹妹的想法,創(chuàng)意透露著心情。

  開張當天,斷電帶來劫難

  2005年6月22日,味道江湖餐館終于開張。這天中午,餐館里高朋滿座,賓客盈門。趙麗媛穿著漂亮的旗袍,亭亭玉立,格外迷人,正當她在門口對著客人笑臉相迎時,一個高大的身影逼近了她,趙麗媛定睛一看,是一位西裝革履帥小伙。趙麗媛正要張嘴歡迎,豈料對方開始破口大罵,甚至要動手打服務(wù)員,與他的外形實在不相匹配。

  “他沖過來質(zhì)問我,你是老板嗎,你會不會開餐廳啊,有你這樣開餐廳的嗎,趕緊去催菜,屋里這么熱,你想熱死人呀?”趙麗媛事后回憶說,這是她從來沒有見過的場面,對方將趙麗媛一頓臭罵,唾沫星子亂蹦。

  其實這個客人的情緒受到這么大影響,全是因為餐館停電引起。味道江湖開張的鑼聲還未落,餐館突然停電,所有的空調(diào)、電腦、收銀機全部關(guān)機了。6月份正當酷暑,餐館里的氣溫很快升到了40多度。

  由于收銀系統(tǒng)全部癱瘓,服務(wù)員只能將一二三樓所有客人的菜單重新手寫送到廚房,造成上菜速度慢了很多,而且還出現(xiàn)了丟單的現(xiàn)象,引起了客人的極大不滿?腿藗冮_始叫罵起來,有拍桌子的,有踢凳子的,有抓起盤子扇風的,店堂一片混亂。

  火爆的開張大吉瞬間鬧了個馬失前蹄,預(yù)示了味道江湖未來的某種兆頭。

  開張第一天的生意,對餐飲行業(yè)尤為重要,倒不在于第一天能賺多少錢,主要是為了展示餐館的實力。趙麗媛做夢也想不到,自己的開張竟是這樣的場面。

  這也許就是上天的有意安排。餐館從開業(yè)起連連虧損,趙麗媛想的是月月等著數(shù)銀子,到頭來卻是每月二十多萬的虧空,本來是燒菜餐館卻變成了燒錢的爐子,餐館前景令人擔憂。

  “到了第六個月,我的資金已經(jīng)斷流,完全進入了一種負債狀態(tài)!闭f到這兒,趙麗媛的聲音突然低沉許多。

  到后來,趙麗媛的妹妹每天連電話都不敢接,一聽到電話鈴聲就嚇得渾身發(fā)抖,就怕債主找上門。

  “那些天,這件事情的對錯問題一直困擾著我。冥冥之中,我感覺我是對的,我堅定一種信念,味道江湖一定會成功。”趙麗媛斬釘截鐵地說道。

  朋友自殺,是自己的宿命?

  趙麗媛陷入了前所未有的困境:賬上一分錢不剩,提供原料的幾家供應(yīng)商天天上門催款,由于欠房租,餐館所在的物業(yè)讓她搬走,幾個月沒有領(lǐng)到工資的服務(wù)員鬧著要錢回家,法院送來了好幾張傳票,賬戶被封,流水進不來……

  “這些事情壓得我喘不過氣來。晚上常常被惡夢驚醒,總是夢見一個長指甲的怪物,把我的后背抓得鮮血直流,我看見手指頭是從我的后背掏進去,又從前胸鉆出來,醒來發(fā)現(xiàn)虛汗淋漓!睍r隔多年,趙麗媛依然能將這個糾纏她許久的惡夢描述得清晰到位。

  正當趙麗媛苦撐危局的時候,又一個消息傳來,差點成了壓垮趙麗媛的最后一根稻草。趙麗媛驚聞另一個開餐館的朋友突然剖腹自殺。

  原來朋友的飯店也陷入了危機,一夜之間,所有廚師都跑了,還把他停放在自己飯店門口的車砸壞,面對眾叛親離的絕境,那個朋友失去了活下去的勇氣。一樣的事業(yè),一樣的原因,一樣的處境,難道朋友的選擇也會是自己的宿命?趙麗媛不敢想像。

  “他的遺言中寫道,我死以后,希望你們不要再開餐廳。我當時以為他在跟我開玩笑,因為我們是特別好的同學!碧崞饌耐,趙麗媛有些情難自控。

  那個寒冷冬季里傳來的噩耗,讓趙麗媛的心一下子冷到了極點,她感覺淚水像沒關(guān)的水籠頭,唰唰地往外流。想到這兒,她不知不覺地推開了窗戶,想一了百了。

  幸運的是,趙麗媛很快從混沌中清醒過來,她趕緊把窗戶關(guān)上,狠狠地扇了自己一個耳光,責怪自己要真跳下去了,就太不負責任了。

  “把窗子關(guān)上的那一刻,我首先想到的是我的父母,如果我走了他們怎么辦?然后我又想到了我的弟弟妹妹,還有味道江湖的一百多個員工,還有我的江湖,我辛辛苦苦養(yǎng)育的孩子!壁w麗媛唏噓道。

  痛定思痛,全面整頓餐館

  責任感支撐著趙麗媛放棄了輕生的念頭。盡管如此,每天她必須應(yīng)付各種各樣焦頭爛額的麻煩事。

  “接到法院傳票的時候,我感覺到我自己像根皮筋一樣,已經(jīng)拉到了極限,只要再加一點點的重量,我就會全盤崩潰。我只能不斷地鼓勵自己,一定要堅持,事情已經(jīng)到了最難的地步,接下來只會往好的方面發(fā)展!闭f到動情處,趙麗媛不由自主地哼起了“陽光總在風雨后,請相信有彩虹”的歌曲。

  沒有錢,餐館一天都沒法運轉(zhuǎn)。在家人的一片反對聲中,趙麗媛果斷地把房子賣了,其中一大部分錢用于還債,一小部分錢用于維持味道江湖的經(jīng)營。

  這時候,趙麗媛開始認真地查找餐館連續(xù)虧損的原因。痛定思痛之后,趙麗媛咬咬牙,跺跺腳,一夜之間把味道江湖翻了個個兒。

  “我把所有的廚師全部換了,菜系也換了,就連管理層也全部換了,然后從北京飯店請來了一個真正職業(yè)經(jīng)理人!壁w麗媛痛快地說道。

  趙麗媛還專門組織了一個菜品研究小組,對每一個菜品進行特別的研究。其中有幾道菜是綜合了很多人的想法,是味道江湖獨創(chuàng)的品牌菜,不單菜的形式創(chuàng)新,文化內(nèi)涵也很創(chuàng)新。

  比如,餐館有一道菜叫江湖上上簽,這是味道江湖獨創(chuàng)的菜系。江湖上上簽的菜品原料很普通,但是在菜的形式上有了一個很特別的裝飾,它把所有的類似麻辣燙的東西裝在竹筒里邊,然后給每一個竹筒簽起一個很別致的名字。

  當朋友聚會時,就可以根據(jù)每個人抽到的簽的名字,比如步步高升什么的,開始拓展話題,大家會覺得又吉利又好玩,這就是江湖上上簽創(chuàng)新的地方。

  味道江湖曾經(jīng)被同行批評為“四不像”,趙麗媛索性一不做二不休,在另類的道路上越走越遠。

  江湖味道,充滿著人情味

  在餐館關(guān)于開畫展的討論會上,員工們紛紛抗議,表示這樣開下去一定長久不了,沒有這樣開餐廳的。

  可是趙麗媛不顧所有人的反對,堅持要搞畫展。她在味道江湖餐館的二層、三層展出油畫、水粉畫、水墨畫,在走廊、過道兩旁布置了各種造型別致的陶器、瓷器,讓客人感覺不是在餐館里吃飯,而是在藝術(shù)館里進餐。

  “我想為客人提供一種方便,將藝術(shù)平民化,給客人們提供一種附加值,我愿意做這種事情,雖然是賠錢的買賣!壁w麗媛開心地說道,欣慰之情油然而生。

  轉(zhuǎn)眼半年過去了,不安分的趙麗媛生出很多新點子,她要開晚會和化裝舞會,還專門從威尼斯買來面具,邀請了專業(yè)舞蹈團和樂隊,還有游戲、獎品和自助餐,可是卻把門票定得很低。

  “我怕定價太高,沒有人接受這種東西,所以當時定的是每位198元!壁w麗媛毫不含糊地說出定價理由。

  即使當時管理層人員都統(tǒng)一戰(zhàn)線,勸趙麗媛不要搞傷企業(yè)的身體。但是趙麗媛堅持自己的做法,她認為味道江湖就應(yīng)該有重重的人情味道。

  一年的365天里,趙麗媛對那些重要的節(jié)日一個都不放過。逢節(jié)必有活動,成了味道江湖的特色,很多味道江湖的食客,成了那些晚會熱烈的參與者,更成了味道江湖的忠實顧客。

  苦盡甘來,一道又一道美食,一個又一個熱鬧的晚會積累的人氣,讓味道江湖走出了低谷。而這個四不像的餐館女老板趙麗媛,在一年半的煎熬和堅守之后,終于開始點錢了。

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