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四不像的另類餐館賺大錢(qián)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2011-12-23

  

  2006年的春節(jié)前夕,正當(dāng)全國(guó)人民都在歡天喜地準(zhǔn)備過(guò)大年的時(shí)候,一個(gè)叫趙麗媛的三十多歲女人,站在22層樓的窗口,呆呆地望著窗外。她面容憔悴、目光呆滯、神情恍惚,大概過(guò)了十幾分鐘,她突然推開(kāi)了窗戶。

  “當(dāng)時(shí)有個(gè)念頭一閃而過(guò),只要我從這里跳下去,所有的煩惱都會(huì)沒(méi)了。這一決定讓我心情變得特別舒暢,完全理解了其他人自殺的舉動(dòng)。”趙麗媛說(shuō)起當(dāng)初的驚心動(dòng)魄,滿臉的羞愧。

  不會(huì)做飯,卻開(kāi)另類餐館

  趙麗媛,身高170厘米,天生麗質(zhì),頭腦聰慧,家境富有,夫妻恩愛(ài),許多女人一生追求的東西她全部擁有,令人艷羨不已。

  只是生活不可能永遠(yuǎn)稱心如意,像她這樣的女人,也會(huì)碰到解不開(kāi)的疙瘩,這事與她在北京亞運(yùn)村開(kāi)的餐館有關(guān)。

  2005年4月,正在北大讀emba的趙麗媛,突然之間就像著了魔似的,放著好好的貿(mào)易公司不做,改弦更張要開(kāi)餐館。

  “我之前是做貿(mào)易的,工作很清閑,原始積累很多。為了進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),我到北大房地產(chǎn)班上學(xué)。有一次,同學(xué)們?cè)谝黄鹜妫腥颂嵝盐艺f(shuō),你那么閑,干脆做一個(gè)餐館吧!壁w麗媛坦言,就是這句半開(kāi)玩笑的話讓她萌生了開(kāi)餐館的念頭。

  “那時(shí)想得特別簡(jiǎn)單,以為每月到月底點(diǎn)錢(qián)就行了!闭f(shuō)完,趙麗媛爽朗地大笑起來(lái)。

  朋友的一番鼓動(dòng),讓趙麗媛這個(gè)平時(shí)連飯都不會(huì)做的人,很快就下定了決心。她是不干則已,要干就干個(gè)大的,開(kāi)一個(gè)與眾不同的另類餐館。

  初生牛犢不怕虎。趙麗媛隨即旋風(fēng)似地滿北京找房子,第一天看上一處3000平方米的地方,第二天70萬(wàn)的訂金就拍出去了,此時(shí)的趙麗媛已經(jīng)是箭在弦上。

  “我要做一個(gè)溫馨浪漫、具有小資情調(diào)、又有文化內(nèi)涵的餐廳。它不僅是一個(gè)吃飯的地方,還應(yīng)該是朋友交流、休閑娛樂(lè)的地方,它應(yīng)該像你家的客廳。”趙麗媛癡癡地描述著,完全陶醉其中。

  趙麗媛曾做過(guò)保姆、瓦工,開(kāi)過(guò)美容店和貿(mào)易公司,頻繁切換職業(yè)的她在餐館行業(yè)又能堅(jiān)持多久?

  不懂裝修,偏要自己設(shè)計(jì)

  開(kāi)餐館的人很多,可像趙麗媛這么另類,說(shuō)開(kāi)就開(kāi)的還真少見(jiàn)。轉(zhuǎn)眼餐館開(kāi)始裝修,她的另類勁兒又上來(lái)了,非要把餐館的基調(diào)定成紅黑兩種對(duì)比顏色,而且不用椅子,全部用沙發(fā)。

  趙麗媛希望通過(guò)這種設(shè)計(jì),讓顧客在用餐的過(guò)程中,不僅得到視覺(jué)上的享受,還有精神上的享受,更有一種賓至如歸的舒適感。

  趙麗媛還突發(fā)奇想,把餐館的廁所設(shè)計(jì)成無(wú)門(mén),取而代之的是精美的彩紗,墻上還掛著曼妙的仕女圖,讓如廁的客人好像走進(jìn)了閨房。

  趙麗媛還給餐館取了個(gè)另類的名字,叫“味道江湖”。味道江湖的設(shè)計(jì),遭到了很多人的非議,包括餐飲界的一些同行。他們一致認(rèn)為,味道江湖不像餐廳,不像咖啡館,不像酒吧,不像ktv,整個(gè)是“四不像”,不倫不類的。

  不懂餐飲,就敢開(kāi)餐館,不懂裝修,偏要自己設(shè)計(jì),趙麗媛從來(lái)不按常理出牌。開(kāi)業(yè)前的幾天,趙麗媛從上海運(yùn)來(lái)了365根竹子,還把這些翠綠的竹子全部漆成紅色,象征自己的餐館365天,每天都紅紅火火,節(jié)節(jié)高升。

  一個(gè)又一個(gè)新奇的想法按照趙麗媛的意愿實(shí)現(xiàn)了,趙麗媛覺(jué)得味道江湖終于有了點(diǎn)味道,60天緊張裝修即將完畢。就在江湖菜館開(kāi)張的前一天晚上,她把朋友請(qǐng)來(lái)店里試吃,結(jié)果,吃出了趙麗媛一身的冷汗。

  “我拿起筷子夾菜,發(fā)現(xiàn)怎么也夾不住。其他朋友也跟我一樣的情況,夾起來(lái)就掉。”趙麗媛一邊說(shuō),一邊用食指和中指比劃著夾菜的動(dòng)作。

  原來(lái)這是一批紅色的日式筷子,一頭圓一頭尖,當(dāng)初看中它,是因?yàn)樗宛^的整體環(huán)境十分協(xié)調(diào)?墒呛每床粚(shí)用,趙麗媛只能連夜購(gòu)買(mǎi)一批新筷子。

  為了不浪費(fèi)這800多雙日式筷子,趙麗媛的妹妹想到了一個(gè)妙招:當(dāng)作頭花給服務(wù)員插上!拔矣X(jué)得女孩子一插上筷子后,變得特別有味道。每個(gè)女服務(wù)員插四根,取樂(lè)譜里的哆、來(lái)、咪、發(fā),發(fā)的意思。” 趙麗媛津津有味地解釋妹妹的想法,創(chuàng)意透露著心情。

  開(kāi)張當(dāng)天,斷電帶來(lái)劫難

  2005年6月22日,味道江湖餐館終于開(kāi)張。這天中午,餐館里高朋滿座,賓客盈門(mén)。趙麗媛穿著漂亮的旗袍,亭亭玉立,格外迷人,正當(dāng)她在門(mén)口對(duì)著客人笑臉相迎時(shí),一個(gè)高大的身影逼近了她,趙麗媛定睛一看,是一位西裝革履帥小伙。趙麗媛正要張嘴歡迎,豈料對(duì)方開(kāi)始破口大罵,甚至要?jiǎng)邮执蚍⻊?wù)員,與他的外形實(shí)在不相匹配。

  “他沖過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)我,你是老板嗎,你會(huì)不會(huì)開(kāi)餐廳啊,有你這樣開(kāi)餐廳的嗎,趕緊去催菜,屋里這么熱,你想熱死人呀?”趙麗媛事后回憶說(shuō),這是她從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的場(chǎng)面,對(duì)方將趙麗媛一頓臭罵,唾沫星子亂蹦。

  其實(shí)這個(gè)客人的情緒受到這么大影響,全是因?yàn)椴宛^停電引起。味道江湖開(kāi)張的鑼聲還未落,餐館突然停電,所有的空調(diào)、電腦、收銀機(jī)全部關(guān)機(jī)了。6月份正當(dāng)酷暑,餐館里的氣溫很快升到了40多度。

  由于收銀系統(tǒng)全部癱瘓,服務(wù)員只能將一二三樓所有客人的菜單重新手寫(xiě)送到廚房,造成上菜速度慢了很多,而且還出現(xiàn)了丟單的現(xiàn)象,引起了客人的極大不滿?腿藗冮_(kāi)始叫罵起來(lái),有拍桌子的,有踢凳子的,有抓起盤(pán)子扇風(fēng)的,店堂一片混亂。

  火爆的開(kāi)張大吉瞬間鬧了個(gè)馬失前蹄,預(yù)示了味道江湖未來(lái)的某種兆頭。

  開(kāi)張第一天的生意,對(duì)餐飲行業(yè)尤為重要,倒不在于第一天能賺多少錢(qián),主要是為了展示餐館的實(shí)力。趙麗媛做夢(mèng)也想不到,自己的開(kāi)張竟是這樣的場(chǎng)面。

  這也許就是上天的有意安排。餐館從開(kāi)業(yè)起連連虧損,趙麗媛想的是月月等著數(shù)銀子,到頭來(lái)卻是每月二十多萬(wàn)的虧空,本來(lái)是燒菜餐館卻變成了燒錢(qián)的爐子,餐館前景令人擔(dān)憂。

  “到了第六個(gè)月,我的資金已經(jīng)斷流,完全進(jìn)入了一種負(fù)債狀態(tài)!闭f(shuō)到這兒,趙麗媛的聲音突然低沉許多。

  到后來(lái),趙麗媛的妹妹每天連電話都不敢接,一聽(tīng)到電話鈴聲就嚇得渾身發(fā)抖,就怕債主找上門(mén)。

  “那些天,這件事情的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題一直困擾著我。冥冥之中,我感覺(jué)我是對(duì)的,我堅(jiān)定一種信念,味道江湖一定會(huì)成功!壁w麗媛斬釘截鐵地說(shuō)道。

  朋友自殺,是自己的宿命?

  趙麗媛陷入了前所未有的困境:賬上一分錢(qián)不剩,提供原料的幾家供應(yīng)商天天上門(mén)催款,由于欠房租,餐館所在的物業(yè)讓她搬走,幾個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到工資的服務(wù)員鬧著要錢(qián)回家,法院送來(lái)了好幾張傳票,賬戶被封,流水進(jìn)不來(lái)……

  “這些事情壓得我喘不過(guò)氣來(lái)。晚上常常被惡夢(mèng)驚醒,總是夢(mèng)見(jiàn)一個(gè)長(zhǎng)指甲的怪物,把我的后背抓得鮮血直流,我看見(jiàn)手指頭是從我的后背掏進(jìn)去,又從前胸鉆出來(lái),醒來(lái)發(fā)現(xiàn)虛汗淋漓。”時(shí)隔多年,趙麗媛依然能將這個(gè)糾纏她許久的惡夢(mèng)描述得清晰到位。

  正當(dāng)趙麗媛苦撐危局的時(shí)候,又一個(gè)消息傳來(lái),差點(diǎn)成了壓垮趙麗媛的最后一根稻草。趙麗媛驚聞另一個(gè)開(kāi)餐館的朋友突然剖腹自殺。

  原來(lái)朋友的飯店也陷入了危機(jī),一夜之間,所有廚師都跑了,還把他停放在自己飯店門(mén)口的車砸壞,面對(duì)眾叛親離的絕境,那個(gè)朋友失去了活下去的勇氣。一樣的事業(yè),一樣的原因,一樣的處境,難道朋友的選擇也會(huì)是自己的宿命?趙麗媛不敢想像。

  “他的遺言中寫(xiě)道,我死以后,希望你們不要再開(kāi)餐廳。我當(dāng)時(shí)以為他在跟我開(kāi)玩笑,因?yàn)槲覀兪翘貏e好的同學(xué)!碧崞饌耐,趙麗媛有些情難自控。

  那個(gè)寒冷冬季里傳來(lái)的噩耗,讓趙麗媛的心一下子冷到了極點(diǎn),她感覺(jué)淚水像沒(méi)關(guān)的水籠頭,唰唰地往外流。想到這兒,她不知不覺(jué)地推開(kāi)了窗戶,想一了百了。

  幸運(yùn)的是,趙麗媛很快從混沌中清醒過(guò)來(lái),她趕緊把窗戶關(guān)上,狠狠地扇了自己一個(gè)耳光,責(zé)怪自己要真跳下去了,就太不負(fù)責(zé)任了。

  “把窗子關(guān)上的那一刻,我首先想到的是我的父母,如果我走了他們?cè)趺崔k?然后我又想到了我的弟弟妹妹,還有味道江湖的一百多個(gè)員工,還有我的江湖,我辛辛苦苦養(yǎng)育的孩子。”趙麗媛唏噓道。

  痛定思痛,全面整頓餐館

  責(zé)任感支撐著趙麗媛放棄了輕生的念頭。盡管如此,每天她必須應(yīng)付各種各樣焦頭爛額的麻煩事。

  “接到法院傳票的時(shí)候,我感覺(jué)到我自己像根皮筋一樣,已經(jīng)拉到了極限,只要再加一點(diǎn)點(diǎn)的重量,我就會(huì)全盤(pán)崩潰。我只能不斷地鼓勵(lì)自己,一定要堅(jiān)持,事情已經(jīng)到了最難的地步,接下來(lái)只會(huì)往好的方面發(fā)展!闭f(shuō)到動(dòng)情處,趙麗媛不由自主地哼起了“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹”的歌曲。

  沒(méi)有錢(qián),餐館一天都沒(méi)法運(yùn)轉(zhuǎn)。在家人的一片反對(duì)聲中,趙麗媛果斷地把房子賣了,其中一大部分錢(qián)用于還債,一小部分錢(qián)用于維持味道江湖的經(jīng)營(yíng)。

  這時(shí)候,趙麗媛開(kāi)始認(rèn)真地查找餐館連續(xù)虧損的原因。痛定思痛之后,趙麗媛咬咬牙,跺跺腳,一夜之間把味道江湖翻了個(gè)個(gè)兒。

  “我把所有的廚師全部換了,菜系也換了,就連管理層也全部換了,然后從北京飯店請(qǐng)來(lái)了一個(gè)真正職業(yè)經(jīng)理人!壁w麗媛痛快地說(shuō)道。

  趙麗媛還專門(mén)組織了一個(gè)菜品研究小組,對(duì)每一個(gè)菜品進(jìn)行特別的研究。其中有幾道菜是綜合了很多人的想法,是味道江湖獨(dú)創(chuàng)的品牌菜,不單菜的形式創(chuàng)新,文化內(nèi)涵也很創(chuàng)新。

  比如,餐館有一道菜叫江湖上上簽,這是味道江湖獨(dú)創(chuàng)的菜系。江湖上上簽的菜品原料很普通,但是在菜的形式上有了一個(gè)很特別的裝飾,它把所有的類似麻辣燙的東西裝在竹筒里邊,然后給每一個(gè)竹筒簽起一個(gè)很別致的名字。

  當(dāng)朋友聚會(huì)時(shí),就可以根據(jù)每個(gè)人抽到的簽的名字,比如步步高升什么的,開(kāi)始拓展話題,大家會(huì)覺(jué)得又吉利又好玩,這就是江湖上上簽創(chuàng)新的地方。

  味道江湖曾經(jīng)被同行批評(píng)為“四不像”,趙麗媛索性一不做二不休,在另類的道路上越走越遠(yuǎn)。

  江湖味道,充滿著人情味

  在餐館關(guān)于開(kāi)畫(huà)展的討論會(huì)上,員工們紛紛抗議,表示這樣開(kāi)下去一定長(zhǎng)久不了,沒(méi)有這樣開(kāi)餐廳的。

  可是趙麗媛不顧所有人的反對(duì),堅(jiān)持要搞畫(huà)展。她在味道江湖餐館的二層、三層展出油畫(huà)、水粉畫(huà)、水墨畫(huà),在走廊、過(guò)道兩旁布置了各種造型別致的陶器、瓷器,讓客人感覺(jué)不是在餐館里吃飯,而是在藝術(shù)館里進(jìn)餐。

  “我想為客人提供一種方便,將藝術(shù)平民化,給客人們提供一種附加值,我愿意做這種事情,雖然是賠錢(qián)的買(mǎi)賣!壁w麗媛開(kāi)心地說(shuō)道,欣慰之情油然而生。

  轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,不安分的趙麗媛生出很多新點(diǎn)子,她要開(kāi)晚會(huì)和化裝舞會(huì),還專門(mén)從威尼斯買(mǎi)來(lái)面具,邀請(qǐng)了專業(yè)舞蹈團(tuán)和樂(lè)隊(duì),還有游戲、獎(jiǎng)品和自助餐,可是卻把門(mén)票定得很低。

  “我怕定價(jià)太高,沒(méi)有人接受這種東西,所以當(dāng)時(shí)定的是每位198元。”趙麗媛毫不含糊地說(shuō)出定價(jià)理由。

  即使當(dāng)時(shí)管理層人員都統(tǒng)一戰(zhàn)線,勸趙麗媛不要搞傷企業(yè)的身體。但是趙麗媛堅(jiān)持自己的做法,她認(rèn)為味道江湖就應(yīng)該有重重的人情味道。

  一年的365天里,趙麗媛對(duì)那些重要的節(jié)日一個(gè)都不放過(guò)。逢節(jié)必有活動(dòng),成了味道江湖的特色,很多味道江湖的食客,成了那些晚會(huì)熱烈的參與者,更成了味道江湖的忠實(shí)顧客。

  苦盡甘來(lái),一道又一道美食,一個(gè)又一個(gè)熱鬧的晚會(huì)積累的人氣,讓味道江湖走出了低谷。而這個(gè)四不像的餐館女老板趙麗媛,在一年半的煎熬和堅(jiān)守之后,終于開(kāi)始點(diǎn)錢(qián)了。

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