在設(shè)計(jì)行業(yè)，口碑決定生存。一定要保證客戶滿意度，即便利潤(rùn)空間變小，也不能降低品質(zhì)要求簡(jiǎn)潔的辦公套間，三四臺(tái)電腦，七八個(gè)員工，就是這樣一家小型的設(shè)計(jì)公司，卻長(zhǎng)期“霸占”著全國(guó)四十多家四星級(jí)、五星級(jí)飯店的菜牌設(shè)計(jì)及禮品包裝業(yè)務(wù)。所謂“山不在高，有仙則靈”，這家公司就是北京歐博思圖文設(shè)計(jì)有限公司。

    推開(kāi)遠(yuǎn)洋新干線b座507室房門，溫度驟然升高。幾名設(shè)計(jì)師專注地討論著方案，英語(yǔ)和漢語(yǔ)摻雜在一起，氣氛熱烈。而套間里面，一位皮膚黝黑的中年男子，安靜地坐在碩大的電腦顯示器前，或安靜地思考，或低聲應(yīng)答來(lái)電。他就是歐博思圖文設(shè)計(jì)有限公司的總經(jīng)理溫傅麟。

    搞設(shè)計(jì)出身的他頗有幾分藝術(shù)家的氣質(zhì)，烏黑濃密的頭發(fā)背起來(lái)，紅格襯衣扎進(jìn)藍(lán)色牛仔褲里，大頭皮鞋。接受記者采訪時(shí)，他沒(méi)有像一般的公司經(jīng)理那樣海闊天空、滔滔不絕的傾訴欲，而是用極低沉的嗓音，不太流利的中文，喃喃自語(yǔ)般簡(jiǎn)單地說(shuō)上幾句，戛然而止，專注地望著你，等待下一個(gè)問(wèn)題。

    “逼上梁山”    

    今年38歲的溫傅麟從事廣告設(shè)計(jì)已近20個(gè)年頭，他見(jiàn)證了廣告設(shè)計(jì)由新鮮時(shí)髦到家喻戶曉的發(fā)展歷程。1994年，為了突破事業(yè)發(fā)展的瓶頸期，他毅然放棄工作前往英國(guó)倫敦圣馬丁設(shè)計(jì)學(xué)院留學(xué)。兩年的學(xué)習(xí)生活，溫傅麟不僅取得了廣告設(shè)計(jì)和多媒體碩士學(xué)位，還有機(jī)會(huì)接觸到更為尖端時(shí)尚和多元化的藝術(shù)設(shè)計(jì)理念，通過(guò)大量實(shí)踐，形成了自己對(duì)于廣告設(shè)計(jì)從創(chuàng)意到運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特看法，為日后的事業(yè)奠定了扎實(shí)的功底。

    2000年，溫傅麟到上海探望哥哥，他看到相對(duì)于馬來(lái)西亞，中國(guó)廣告設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展速度驚人，存在著更龐大、更有潛力的市場(chǎng)。他決定象哥哥一樣到中國(guó)來(lái)發(fā)展事業(yè)，隨后應(yīng)聘到北京一家廣告公司，成為一名“洋打工者”。

    如果不出意外，溫傅麟可能會(huì)一直這樣兢兢業(yè)業(yè)地為老板賺錢。他沒(méi)想過(guò)自己創(chuàng)業(yè)，在他看來(lái)，要熟悉當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)政策法規(guī)可不是件容易的事。然而，2002年溫傅麟從馬來(lái)西亞度假回到北京，老板“失蹤”了，不知就里的溫傅麟突然間被推到進(jìn)退維谷的境地。

    回國(guó)發(fā)展嗎？2001年，北京獲得2008年奧運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)。在這期間，北京將進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，房地產(chǎn)業(yè)、酒店旅游業(yè)必將獲得空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。北京與世界的聯(lián)系會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)際著名品牌企業(yè)也會(huì)看好中國(guó)市場(chǎng)，北京有著極好的市場(chǎng)發(fā)展前景。

    如果不想放棄在中國(guó)的機(jī)會(huì)，只能硬著頭皮自己來(lái)。在他最猶豫的時(shí)刻，客戶給了他留下來(lái)的信心。溫傅麟真誠(chéng)穩(wěn)重的辦事風(fēng)格和精湛的業(yè)務(wù)能力給客戶們留下了良好的印象，他們希望能保持合作關(guān)系。在多種因素的綜合作用下，溫傅麟最終選擇了自己創(chuàng)業(yè)。

    回想起當(dāng)初的情景，溫傅麟笑著說(shuō)，“我這也算是被逼上梁山吧�！睆漠�(dāng)初被逼創(chuàng)業(yè)至今，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都上了正軌，今年他在上海和深圳成立歐博盟設(shè)計(jì)有限公司，相對(duì)于歐博思更為大眾化的設(shè)計(jì)和服務(wù)，歐博盟將面向更高端的客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，在中國(guó)最大的兩個(gè)城市建立機(jī)構(gòu)，不僅能為客戶提供更貼身更便捷的服務(wù)，也會(huì)讓他們對(duì)公司產(chǎn)生更多的信賴。

    創(chuàng)新才會(huì)贏   

    憑借在馬來(lái)西亞和北京工作的經(jīng)驗(yàn)積累和人脈拓展，溫傅麟在公司成立后繼續(xù)以四星級(jí)、五星級(jí)酒店的菜牌設(shè)計(jì)作為主要業(yè)務(wù)。他沒(méi)有快速擴(kuò)展公司的規(guī)模，至今歐博思僅有8名設(shè)計(jì)師。他認(rèn)為好的設(shè)計(jì)公司需要的是精英，講究的是效率，龐雜的機(jī)構(gòu)設(shè)置和過(guò)剩的人員容易人浮于事，對(duì)公司的發(fā)展形成障礙。

    因?yàn)槿耸侄倘�，溫傅麟不得不承�?dān)繁重的工作任務(wù)和壓力，在最初兩年，他幾乎沒(méi)有能自由支配的業(yè)余時(shí)間，全部身心投入到工作中�！澳嵌螘r(shí)間真的非常累�！惫�司里的大小事情，從設(shè)計(jì)到管理到營(yíng)銷，他都要親歷親為。公司發(fā)展上了軌道后，他特地從馬來(lái)西亞請(qǐng)來(lái)幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的同行擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)，成為事業(yè)上的左膀右臂。他一直強(qiáng)調(diào)，公司有目前的成績(jī)跟“合作伙伴”的辛苦付出是密不可分的。他也非常放心地把分公司的業(yè)務(wù)交給伙伴們?nèi)ゴ蚶怼?/p>

    目前，公司的主要服務(wù)項(xiàng)目涉及vi設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等。四、五星級(jí)大飯店、房地產(chǎn)公司、國(guó)際學(xué)校、外國(guó)商會(huì)、著名外企等占客戶群90%。其中菜牌設(shè)計(jì)極具特色，成為國(guó)內(nèi)四十多家四星級(jí)與五星級(jí)飯店指定的菜牌設(shè)計(jì)公司，如皇冠酒店(五星級(jí))、假日酒店(四星級(jí))、北京香格里拉大飯店(五星級(jí))、麗都飯店(四星級(jí))、洲際酒店(超五星級(jí))等等。

    一個(gè)只有幾臺(tái)電腦，幾名設(shè)計(jì)師的小公司，如何能使國(guó)內(nèi)四、五十家四星級(jí)、五星級(jí)大飯店成為客戶呢？創(chuàng)新，創(chuàng)新，還是創(chuàng)新！溫傅麟坦言，設(shè)計(jì)這一行非常注重創(chuàng)新，永遠(yuǎn)都站在經(jīng)驗(yàn)之上，卻又永遠(yuǎn)要不斷揚(yáng)棄經(jīng)驗(yàn)，突破窠臼，推陳出新。他對(duì)設(shè)計(jì)的要求很高，重點(diǎn)突出創(chuàng)新，要讓國(guó)外的客戶感覺(jué)到中國(guó)的設(shè)計(jì)水平與國(guó)際同步。他們用最好的蘋果電腦與最先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件，聘請(qǐng)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，力求出精品。

    溫傅麟每天都在給自己洗腦，讓自己始終保持新鮮的狀態(tài)和旺盛的戰(zhàn)斗力。   

    老客戶帶來(lái)新客戶   

    談到創(chuàng)業(yè)多年的經(jīng)營(yíng)理念，溫傅麟再次陷入沉思。“別怕吃虧！”他說(shuō)，用中國(guó)一句老話，就是“吃虧是�！�。

    他難忘公司初創(chuàng)階段，為了打響品牌，不論大單、小單，利潤(rùn)多少，他全部接下來(lái)，哪怕僅是一個(gè)包裝盒、一張名片，都要追求精益求精。在溫傅麟的客戶中，基本上都是老客戶介紹新客戶，新客戶逐漸變成老客戶，又帶來(lái)下一批新客戶，這個(gè)模式一直延續(xù)至今。溫傅麟笑稱，因?yàn)樽约禾煨詢?nèi)向，不善言詞，唯有寄希望于靠產(chǎn)品的實(shí)力打動(dòng)客戶、留住客戶，再談未來(lái)發(fā)展。

    剛來(lái)北京的時(shí)候，他覺(jué)得馬來(lái)西亞的設(shè)計(jì)水平與國(guó)際更為接軌。近幾年，隨著廣告策劃概念深入到日常生活，很短時(shí)間內(nèi)，大大小小的廣告公司如雨后春筍層出不窮，直接導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)飛速加劇。面對(duì)日益殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)狀，溫傅麟斗志昂揚(yáng)。企業(yè)樹(shù)立好口碑不容易，一定要保證客戶滿意度。即便利潤(rùn)空間變小，也不能降低品質(zhì)要求。他相信，這種競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)過(guò)大浪淘沙去粗取精的過(guò)程之后，一定會(huì)出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的必然結(jié)果，市場(chǎng)會(huì)逐步回到正常的狀態(tài)，真正優(yōu)質(zhì)的企業(yè)才能經(jīng)得住千錘百煉。

    現(xiàn)在，他還在積極拓展新的市場(chǎng)空間，譬如為酒店的圣誕活動(dòng)做內(nèi)部裝飾以及活動(dòng)策劃等等。他正致力于打造自己公司的品牌，“一直在為別人的公司進(jìn)行形象策劃和設(shè)計(jì)包裝，現(xiàn)在輪到包裝我自己了！”

    個(gè)人名片   

    溫傅麟，馬來(lái)西亞人，包裝設(shè)計(jì)師

    相信越來(lái)越國(guó)際化的北京，其包裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)將飛速成長(zhǎng)。

    生意經(jīng)：設(shè)計(jì)這一行非常注重創(chuàng)新，永遠(yuǎn)都站在經(jīng)驗(yàn)之上，卻又永遠(yuǎn)要不斷揚(yáng)棄經(jīng)驗(yàn)。