宜家這種儉樸節(jié)約的企業(yè)文化,源自公司創(chuàng)建者坎普拉德。此人有個(gè)出名的舉動(dòng):駕一輛老舊“富豪”車,在下午價(jià)格比較便宜時(shí)去市場(chǎng)購(gòu)買蔬菜水果。宜家員工出差時(shí)總是乘坐經(jīng)濟(jì)艙,平日坐的則是公共汽車,而不是出租車。
但現(xiàn)在,削減成本顯得越發(fā)必要了。這個(gè)瑞典家居裝飾集團(tuán)剛剛度過了10年來最艱難的一年。在截至2003年8月31日的年度中,宜家的銷售額上升3%,至113億歐元,但該數(shù)字包括了11家新店的銷售額。若不計(jì)這些新店的銷售額,宜家今年的銷售增長(zhǎng)率為零。宜家沒有對(duì)自己的盈利狀況加以評(píng)論,但有理由猜測(cè),集團(tuán)利潤(rùn)已經(jīng)受到影響。
現(xiàn)年46歲的首席執(zhí)行官達(dá)爾維格表示,歐元走強(qiáng)對(duì)宜家的財(cái)務(wù)狀況造成了沖擊,因?yàn)槿绻圆蛔儏R率計(jì)算,公司的銷售額其實(shí)提高了6%。他還將部分原因歸于中歐的經(jīng)濟(jì)滑坡,因?yàn)榧瘓F(tuán)在中歐的銷售額占集團(tuán)總銷售額的約一半。此外,“同類相殘”的影響比預(yù)期的要大:在宜家已經(jīng)設(shè)店的一些國(guó)家,新店對(duì)老店的銷售額形成沖擊。
無論如何,在本財(cái)年的前兩個(gè)半月中,宜家的銷售狀況已顯出好轉(zhuǎn)趨勢(shì)。不計(jì)匯率影響,銷售額較去年同期提高了10%。盡管市場(chǎng)環(huán)境艱難,但宜家仍在不懈地?cái)U(kuò)張。截至8月底,宜家已在22個(gè)國(guó)家開了165家分店,另外還有21家特許經(jīng)營(yíng)店。在本財(cái)年中,宜家將新開16家分店。公司還計(jì)劃今后在亞洲地區(qū)大舉拓展,其中包括2005年在日本開設(shè)第一家分店!霸谖磥5到10年中,中國(guó)和日本也許會(huì)成為我們主要的增長(zhǎng)引擎!彼f道。該集團(tuán)在中國(guó)已有兩家分店,同時(shí)正考慮在北京和深圳進(jìn)一步開店。
他承認(rèn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。他表示,宜家正日益受到大型超市和自選零售商的挑戰(zhàn),如沃爾瑪和百安居等。宜家的應(yīng)對(duì)措施是:繼續(xù)推進(jìn)分店擴(kuò)張計(jì)劃,并采取更激進(jìn)的價(jià)格策略!斑^去五年中,我們的商品價(jià)格平均降低了15%至20%。”達(dá)爾維格先生說道。
公司創(chuàng)始人坎普拉德先生今年已經(jīng)77歲,他已經(jīng)淡出公司的日常運(yùn)營(yíng),但仍一直密切關(guān)注公司事務(wù)。當(dāng)達(dá)爾維格提到坎普拉德先生關(guān)注細(xì)節(jié)的癡迷程度,他笑了起來。
那么,公司將面臨哪些長(zhǎng)期挑戰(zhàn)呢?對(duì)此,達(dá)爾維格先生承認(rèn),隨著公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大,要保持“快速、精練和簡(jiǎn)練”的原則越來越難。大有大的好處,比如采購(gòu)方面,但也可能導(dǎo)致官僚作風(fēng),對(duì)消費(fèi)者的變化反應(yīng)遲鈍。
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