1月27日，網(wǎng)友“于海灃”在民意網(wǎng)反映稱，佳兆業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)地下一層好食燴美食廣場(chǎng)無(wú)法使用充值卡刷卡消費(fèi)，有消費(fèi)者充值100多元，無(wú)法使用，希望得到解決。

“好食燴”的招牌已經(jīng)摘下來(lái)，顧客原來(lái)充值的預(yù)付卡已經(jīng)不能使用。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，民意網(wǎng)上，最早關(guān)于該美食廣場(chǎng)的投訴是在去年5月份，網(wǎng)友“鐘克陽(yáng)”稱，佳兆業(yè)美食廣場(chǎng)停水停電，業(yè)戶沒(méi)法經(jīng)營(yíng)，損失慘重。此后陸續(xù)有業(yè)主和消費(fèi)者在民意網(wǎng)上投訴此事。

昨天上午，記者來(lái)到佳兆業(yè)B1層美食廣場(chǎng)，原先寫有“好食燴”的招牌已被換下，美食廣場(chǎng)內(nèi)飲料亭、自助餐廳等幾家店鋪處于關(guān)門狀態(tài)，目前業(yè)戶只接受現(xiàn)金或網(wǎng)絡(luò)支付。

一家賣西安小吃的業(yè)主告訴記者，2016年4月30日一早，業(yè)主到攤位以后，發(fā)現(xiàn)斷水?dāng)嚯�，與商場(chǎng)聯(lián)系后，得知承租人不再承包美食廣場(chǎng)，與商場(chǎng)存在經(jīng)濟(jì)糾紛。

業(yè)主的租金和營(yíng)業(yè)額也沒(méi)了下落。

這位業(yè)主表示，他之前是以扣點(diǎn)形式經(jīng)營(yíng)的，顧客刷卡后，承租人扣去一定錢數(shù)，再返給業(yè)主，在去年4月30日前，還有2萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額沒(méi)有返給他，另有2萬(wàn)元進(jìn)場(chǎng)押金不知去向。去年6月份他和商場(chǎng)重新簽了合同，交了4萬(wàn)元租金，才得以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。他表示，原先大概十六七個(gè)攤位，因?yàn)檫@一變故走了三分之一。

另外一家經(jīng)營(yíng)旋轉(zhuǎn)火鍋的業(yè)主則表示，他是以交租金的形式在這里做買賣，2015年11月份入駐，在2016年4月份他還交了3萬(wàn)元租金，這位業(yè)主向記者出示了他在2016年4月15日和4月28日分別繳納了兩萬(wàn)元和一萬(wàn)元租金，以及他在2015年12月份繳納的2萬(wàn)元押金的收據(jù)。被停水停電后，他只能在2016年6月到9月和商場(chǎng)簽了臨時(shí)合同，重新向商場(chǎng)交租金和押金，5月份一整個(gè)月都沒(méi)有營(yíng)業(yè)。目前已和商場(chǎng)簽合同。

此外，記者采訪了解到，不少消費(fèi)者往預(yù)付卡充值后并沒(méi)有辦理退卡，想留作以后使用，現(xiàn)在還有不少消費(fèi)者來(lái)問(wèn)退卡事宜。

昨天，記者聯(lián)系到承租人李女士，李女士表示，因?yàn)楹蜕虉?chǎng)有糾紛，自己也是迫于無(wú)奈撤出經(jīng)營(yíng)，但在結(jié)束承租前，已經(jīng)妥善安置了業(yè)戶。

據(jù)李女士介紹，在其決定不再承租后，與商場(chǎng)協(xié)調(diào)，給了業(yè)戶3個(gè)月的經(jīng)營(yíng)期限，算是履行了自己的義務(wù)，由于這部分業(yè)戶還在佳兆業(yè)經(jīng)營(yíng)，押金不在她手里，所以她沒(méi)法退還。

至于消費(fèi)者儲(chǔ)值卡里的錢怎么辦，李女士表示，之前她在接手美食廣場(chǎng)時(shí)，接手了上任承租人辦的預(yù)付卡，因此目前自己辦出的預(yù)付卡未消費(fèi)部分應(yīng)該由商場(chǎng)方解決。

記者從佳兆業(yè)客服中心了解到，目前商場(chǎng)正在對(duì)需要退款的消費(fèi)者進(jìn)行登記，正在與承租人走司法程序，有結(jié)果后才能給消費(fèi)者答復(fù)。

商場(chǎng)有義務(wù)幫顧客解決糾紛

青泥市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員表示，根據(jù)《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對(duì)退款無(wú)約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。

針對(duì)佳兆業(yè)美食廣場(chǎng)的問(wèn)題，工作人員表示，就工商部門和消協(xié)來(lái)說(shuō)，監(jiān)管的范圍是尚在轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶，而佳兆業(yè)美食廣場(chǎng)前承包人已不在轄區(qū)內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，受職能限制，建議消費(fèi)者走法律程序，同時(shí)她表示，承租人與佳兆業(yè)商場(chǎng)簽訂了合同，商場(chǎng)有義務(wù)幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛。

3月1日，大連市婦女兒童工作會(huì)議暨紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)107周年大會(huì)在棒棰島賓館8號(hào)樓舉行。記者獲悉，2015年大連市婦女人均預(yù)期壽命83.25歲，比全國(guó)平均值（79.4歲）高3.85歲。

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關(guān)于近日網(wǎng)上傳播的衛(wèi)龍產(chǎn)品在樂(lè)天瑪特渠道下架的傳聞，1日下午，衛(wèi)龍食品官方澄清，“除地點(diǎn)有誤外其他均屬實(shí)，目前已撤架的樂(lè)天瑪特渠道為江蘇鹽城，全國(guó)范圍樂(lè)天瑪特渠道已按程序陸續(xù)下架，并且今后不再與樂(lè)天合作、供貨。 民族的終歸是民族的，撤就撤了�！�

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