辦個(gè)會(huì)員卡,預(yù)存一些消費(fèi)金額,就能享受到比較大的折扣優(yōu)惠,這種促銷模式在健身房、美容店都是“套路”式的銷售模式,正常情況下店家可以有穩(wěn)定的客流,消費(fèi)者也可以享受優(yōu)惠,兩全齊美的事情。廣州有家玩具店也學(xué)習(xí)到這種營(yíng)銷模式,但是之后就學(xué)歪了路子。
在二樓的五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物中心這里,據(jù)媽媽們所指證的這個(gè)L2057B這樣的一個(gè)店鋪,它現(xiàn)在的外觀已經(jīng)不是她們所說(shuō)的希希玩具圖書(shū)館了,但是當(dāng)我們打開(kāi)這個(gè)裝修的門可以看到,依舊還是原來(lái)的面貌,同時(shí)店里也有一些貴重的玩具車依舊停留在里面,但是里面的工作人員已經(jīng)人去樓空。
讓不少家長(zhǎng)生氣的是這家位于廣州白云區(qū)5號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)二樓的希希玩具圖書(shū)館。據(jù)我們了解,這家玩具圖書(shū)館主要提供玩具借用的服務(wù),只要繳納1180元的會(huì)員費(fèi)和1000元的押金就能成為這里的會(huì)員,可以全年借用高檔玩具,并只用支付很少的玩具借用費(fèi)用,而這種模式一開(kāi)始受到了很多家長(zhǎng)的歡迎。
但是當(dāng)一位位家長(zhǎng)繳納完費(fèi)用之后,在今年的4月29日,發(fā)生了一件讓家長(zhǎng)們措手不及的事情。
但是媽媽們都沒(méi)將此事放在心上,直到五一過(guò)后,有些媽媽前來(lái)想要借用玩具,才發(fā)現(xiàn),這家店“消失”了。
據(jù)我們了解,這個(gè)希希玩具圖書(shū)館在廣州一共有四家店,直到5月4日,4家店鋪相繼關(guān)店,但是在這些店鋪的后面,有幾千位媽媽的預(yù)存消費(fèi)記錄,現(xiàn)在媽媽們也向店鋪所在物業(yè)以及工商局反映情況,希望事情能夠得到盡快解決。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人姚小姐說(shuō):“當(dāng)時(shí)他們提出續(xù)期,所以我們也不了解他們會(huì)提前離場(chǎng)這樣的一個(gè)情況。現(xiàn)在我們會(huì)全力配合找到他們,因?yàn)樗麄儗?duì)我們商場(chǎng)也存在租金欠費(fèi)的情況!
而記者也輾轉(zhuǎn)多次電話聯(lián)系到了現(xiàn)在店鋪負(fù)責(zé)人林先生。林先生說(shuō):“我們公司現(xiàn)在真的破產(chǎn)了,我現(xiàn)在沒(méi)有足夠的流動(dòng)資金,如果媽媽們需要賠付就只能夠提起訴訟。”
像這樣提前預(yù)付消費(fèi)的店鋪我們并不少見(jiàn),比如洗車或者是美甲甚至于健身,多少都會(huì)遇到這樣的情況,那面對(duì)這些預(yù)付消費(fèi)我們應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身的權(quán)益呢?
律師劉志浩表示:“對(duì)于這一類的預(yù)付消費(fèi),在消費(fèi)者必須選擇服務(wù)提供方的時(shí)候,跟對(duì)方簽訂一個(gè)正式的服務(wù)合同。要包括,第一甲乙雙方的基本信息,第二,寫明消費(fèi)者與服務(wù)提供方的權(quán)力義務(wù)是如何規(guī)定的,本案中他們的會(huì)員申請(qǐng)表只是一個(gè)格式合同,只是玩具租賃公司單方面的約定。面對(duì)這樣的情況可以提起訴訟,勝算相當(dāng)大!
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