辦個會員卡,預(yù)存一些消費金額,就能享受到比較大的折扣優(yōu)惠,這種促銷模式在健身房、美容店都是“套路”式的銷售模式,正常情況下店家可以有穩(wěn)定的客流,消費者也可以享受優(yōu)惠,兩全齊美的事情。廣州有家玩具店也學習到這種營銷模式,但是之后就學歪了路子。
在二樓的五號停機坪購物中心這里,據(jù)媽媽們所指證的這個L2057B這樣的一個店鋪,它現(xiàn)在的外觀已經(jīng)不是她們所說的希希玩具圖書館了,但是當我們打開這個裝修的門可以看到,依舊還是原來的面貌,同時店里也有一些貴重的玩具車依舊停留在里面,但是里面的工作人員已經(jīng)人去樓空。
讓不少家長生氣的是這家位于廣州白云區(qū)5號停機坪購物廣場內(nèi)二樓的希希玩具圖書館。據(jù)我們了解,這家玩具圖書館主要提供玩具借用的服務(wù),只要繳納1180元的會員費和1000元的押金就能成為這里的會員,可以全年借用高檔玩具,并只用支付很少的玩具借用費用,而這種模式一開始受到了很多家長的歡迎。
但是當一位位家長繳納完費用之后,在今年的4月29日,發(fā)生了一件讓家長們措手不及的事情。
但是媽媽們都沒將此事放在心上,直到五一過后,有些媽媽前來想要借用玩具,才發(fā)現(xiàn),這家店“消失”了。
據(jù)我們了解,這個希希玩具圖書館在廣州一共有四家店,直到5月4日,4家店鋪相繼關(guān)店,但是在這些店鋪的后面,有幾千位媽媽的預(yù)存消費記錄,現(xiàn)在媽媽們也向店鋪所在物業(yè)以及工商局反映情況,希望事情能夠得到盡快解決。
商場負責人姚小姐說:“當時他們提出續(xù)期,所以我們也不了解他們會提前離場這樣的一個情況,F(xiàn)在我們會全力配合找到他們,因為他們對我們商場也存在租金欠費的情況!
而記者也輾轉(zhuǎn)多次電話聯(lián)系到了現(xiàn)在店鋪負責人林先生。林先生說:“我們公司現(xiàn)在真的破產(chǎn)了,我現(xiàn)在沒有足夠的流動資金,如果媽媽們需要賠付就只能夠提起訴訟。”
像這樣提前預(yù)付消費的店鋪我們并不少見,比如洗車或者是美甲甚至于健身,多少都會遇到這樣的情況,那面對這些預(yù)付消費我們應(yīng)當如何維護自身的權(quán)益呢?
律師劉志浩表示:“對于這一類的預(yù)付消費,在消費者必須選擇服務(wù)提供方的時候,跟對方簽訂一個正式的服務(wù)合同。要包括,第一甲乙雙方的基本信息,第二,寫明消費者與服務(wù)提供方的權(quán)力義務(wù)是如何規(guī)定的,本案中他們的會員申請表只是一個格式合同,只是玩具租賃公司單方面的約定。面對這樣的情況可以提起訴訟,勝算相當大!
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