5月14日，陳先生在沃爾瑪寶安金海路店打算給自己的小孩買奶粉。陳先生說(shuō)，就在他挑選奶粉時(shí)，發(fā)現(xiàn)一盒名為“貝因美 綠愛(ài)+”的奶粉竟然過(guò)期了。劉先生說(shuō)他當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在意，在買完其它品牌的奶粉之后就回到了家�；氐郊液蟮膭⑾壬�突然想起，這過(guò)期食品是可以要求索賠的，于是他又返回超市把這盒過(guò)期奶粉買了下來(lái)。

劉先生說(shuō)，當(dāng)他找到超市負(fù)責(zé)人要求索賠時(shí)，對(duì)方卻表示超市貨架上并沒(méi)有在賣這批奶粉，要先進(jìn)行調(diào)查溯源。兩天后，當(dāng)劉先生再次找到超市進(jìn)行溝通，超市方表示還在調(diào)查中，不能賠償現(xiàn)金，只能給劉先生三盒同樣的奶粉。

劉先生要求超市方面將這份奶粉退掉，再給他一千元。