在上周節(jié)目中，我們報(bào)道了合肥的湯女士為了裝修，特地從唯家門窗高價(jià)買來了鈦鎂門，沒想到買來的的鈦鎂門經(jīng)過檢測(cè)后主要成分卻是鋁合金，事情報(bào)道已經(jīng)過去一個(gè)星期了，湯女士的問題有沒有得到解決？常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所和商場(chǎng)管理部門又是什么態(tài)度呢？

 2015年11月，在聽了商家的宣傳后，家住合肥的湯女士以1700一平方的高價(jià)買了6扇新型鈦鎂合金門，沒成想買回以后來經(jīng)過檢測(cè)，湯女士發(fā)現(xiàn)，這所謂的新型鈦鎂合金門和商家當(dāng)初的宣傳不一樣。

湯女士說，鈦含量是0.02，鎂含量是0.056，檢測(cè)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，主要成分是鋁，鈦和鎂根本不占主要成分。花了2萬(wàn)元買回來的竟是鋁合金，商家宣傳是欺詐宣傳。

面對(duì)湯女士的質(zhì)疑，商家不僅沒有出示產(chǎn)品的合格證和標(biāo)準(zhǔn)書，廠家的態(tài)度也是在打太極。找商家得不到解釋，找廠家又被踢回到商家。無(wú)奈之下，湯女士決定向所屬的合肥包河區(qū)常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴，但結(jié)果卻并不是湯女士所期待的內(nèi)容。

常青市場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)督管理所的管理人員告訴湯女士說他們只是消協(xié)，只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，對(duì)于結(jié)果他也沒辦法控制，它沒有執(zhí)法權(quán)，所以協(xié)商不成，他建議訴訟。

5月15號(hào)下午，記者陪同湯女士再次來到常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所，那么，面對(duì)湯女士的再次到來，常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所的協(xié)調(diào)有沒有最新的進(jìn)展呢？

常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員告訴我們所長(zhǎng)培訓(xùn)去了，他們不是太了解。如果說負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn)，那么，常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所里還有沒有其他參與調(diào)解的工作人員了解情況呢？工作人員表示要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

幾經(jīng)聯(lián)系之后，合肥常青監(jiān)督管理所工作人員一直以領(lǐng)導(dǎo)不在為由，始終沒有給記者一個(gè)明確的回復(fù)。既然常青市場(chǎng)監(jiān)督管理所沒有結(jié)果，那么作為商場(chǎng)的管理方，望湖美家居又是什么樣的態(tài)度？他們能不能協(xié)調(diào)處理湯女士和商家之間的問題呢?

湯女士告訴記者，出現(xiàn)問題之后，她首先找到的就是望湖美家居的管理方，希望商場(chǎng)方面能出面解決問題。但商場(chǎng)方面表示，對(duì)于湯女士的要求，他們只能協(xié)調(diào)，而問題依舊沒有解決。

湯女士說協(xié)調(diào)的時(shí)候，他（望湖美家居）就說我來幫你去協(xié)調(diào) 至于協(xié)調(diào)到哪個(gè)程度，也不是我決定的，他說如果協(xié)調(diào)不了，那你就去找消協(xié)。

采訪中，望湖美家居工作人員始終不愿正面回應(yīng)記者的提問，工作人員只是告知，在目前還沒有定論之前，商場(chǎng)方面不會(huì)發(fā)表任何的處理態(tài)度，具體內(nèi)容也不方便透露。

望湖美家居工作人員說，他們只是對(duì)接給消協(xié)，對(duì)接給工商。這種處理方法讓湯女士感覺到，就像是在踢皮球一樣 。

出了問題找市場(chǎng)監(jiān)督管理所，沒有回復(fù)。找商場(chǎng)，具體內(nèi)容也沒有透露。一年多的維權(quán)到現(xiàn)在都沒有一個(gè)結(jié)果，湯女士顯的是既疲憊又迷茫。

那么湯女士的問題該如何解決呢？