萬(wàn)女士上個(gè)月在舵落口大市場(chǎng)定做的木門,前兩天剛?cè)ヌ嶝,卻發(fā)現(xiàn)新門就有幾條開(kāi)裂的痕跡。但是商家拒絕售后,也不愿意給發(fā)票,還稱這是行業(yè)潛規(guī)則。昨天萬(wàn)女士就給我們打來(lái)了電話。 萬(wàn)女士家里正在裝修,上個(gè)月在舵落口大市場(chǎng)20區(qū)的“圣凱斯木門”以5000元的價(jià)格挑選了4扇房門。預(yù)先付了1000元定金。前兩天來(lái)提貨付尾款時(shí),在門上發(fā)現(xiàn)了兩條裂縫。
市民萬(wàn)女士:到了房子要裝門的階段,我來(lái)看門。結(jié)果我看到第一扇門的時(shí)候,就看到開(kāi)裂了。我一個(gè)新門出現(xiàn)這種情況,我不可能買個(gè)質(zhì)量有問(wèn)題的門吧。
更讓萬(wàn)女士不能理解的是,商家說(shuō)拼裝門開(kāi)裂是正常情況。
萬(wàn)女士和商家初步協(xié)商后,商家同意把門先修補(bǔ)好,并盡早送貨上門?删彤(dāng)萬(wàn)女士找商家要發(fā)票時(shí),又發(fā)生了變故。
萬(wàn)女士現(xiàn)在就希望商店能盡快上門安裝,并且出具正規(guī)發(fā)票。商家卻說(shuō)沒(méi)有發(fā)票開(kāi),要開(kāi)的話要萬(wàn)女士要出6%的稅點(diǎn)。昨天中午,記者和萬(wàn)女士來(lái)到位于舵落口大市場(chǎng)20區(qū)的圣凱斯木門銷售點(diǎn),店主黃女士告訴我們,這門已經(jīng)返廠修好了。
舵落口大市場(chǎng)圣凱斯木門店主 黃女士:拼裝門時(shí)間長(zhǎng)了不可能沒(méi)有裂縫的,
都有點(diǎn)這個(gè)開(kāi)裂的情況,又不是實(shí)木的。她如果覺(jué)得質(zhì)量不行可以退貨。
在記者質(zhì)疑為何不開(kāi)發(fā)票時(shí),黃女士矢口否認(rèn)。
舵落口大市場(chǎng)圣凱斯木門店主黃女士:貨都沒(méi)有提走,怎么開(kāi)發(fā)票。說(shuō)好了,交了尾款給你開(kāi)發(fā)票,我們也沒(méi)有說(shuō)過(guò)要她出6%的稅點(diǎn)。
現(xiàn)在商家要求取消交易,可萬(wàn)女士家里的門還等著裝,雙方互不退讓。
記者于是找到了東西湖區(qū)工商局舵落口工商所反映情況。工商局執(zhí)法人員認(rèn)真記錄了萬(wàn)女士的投訴,并當(dāng)即打電話要求店家來(lái)所里協(xié)商。
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東西湖區(qū)工商局舵落口工商所隊(duì)長(zhǎng)吳勝國(guó):下一步我們組織雙方來(lái)所里調(diào)解,盡量達(dá)成當(dāng)事人要求。在依法的情況下,做到雙方滿意。
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隨后,記者也將發(fā)票問(wèn)題反映給了武漢市稅務(wù)局,據(jù)了解,稅務(wù)局工作人員已經(jīng)聯(lián)系到了商家,責(zé)令交易完成后需要給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票。對(duì)商家涉嫌逃稅的行為稅務(wù)部門核實(shí)后還將依法進(jìn)行罰款。萬(wàn)女士也對(duì)結(jié)果表示滿意。
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