萬女士上個月在舵落口大市場定做的木門，前兩天剛?cè)ヌ嶝�，卻發(fā)現(xiàn)新門就有幾條開裂的痕跡。但是商家拒絕售后，也不愿意給發(fā)票，還稱這是行業(yè)潛規(guī)則。昨天萬女士就給我們打來了電話。 萬女士家里正在裝修，上個月在舵落口大市場20區(qū)的“圣凱斯木門”以5000元的價格挑選了4扇房門。預(yù)先付了1000元定金。前兩天來提貨付尾款時，在門上發(fā)現(xiàn)了兩條裂縫。
市民萬女士：到了房子要裝門的階段，我來看門。結(jié)果我看到第一扇門的時候，就看到開裂了。我一個新門出現(xiàn)這種情況，我不可能買個質(zhì)量有問題的門吧。
更讓萬女士不能理解的是，商家說拼裝門開裂是正常情況。
萬女士和商家初步協(xié)商后，商家同意把門先修補好，并盡早送貨上門�？删彤�(dāng)萬女士找商家要發(fā)票時，又發(fā)生了變故。
萬女士現(xiàn)在就希望商店能盡快上門安裝，并且出具正規(guī)發(fā)票。商家卻說沒有發(fā)票開，要開的話要萬女士要出6%的稅點。昨天中午，記者和萬女士來到位于舵落口大市場20區(qū)的圣凱斯木門銷售點，店主黃女士告訴我們，這門已經(jīng)返廠修好了。
舵落口大市場圣凱斯木門店主 黃女士：拼裝門時間長了不可能沒有裂縫的，
都有點這個開裂的情況，又不是實木的。她如果覺得質(zhì)量不行可以退貨。
在記者質(zhì)疑為何不開發(fā)票時，黃女士矢口否認(rèn)。
舵落口大市場圣凱斯木門店主黃女士：貨都沒有提走，怎么開發(fā)票。說好了，交了尾款給你開發(fā)票，我們也沒有說過要她出6%的稅點。
現(xiàn)在商家要求取消交易，可萬女士家里的門還等著裝，雙方互不退讓。
記者于是找到了東西湖區(qū)工商局舵落口工商所反映情況。工商局執(zhí)法人員認(rèn)真記錄了萬女士的投訴，并當(dāng)即打電話要求店家來所里協(xié)商。
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東西湖區(qū)工商局舵落口工商所隊長吳勝國：下一步我們組織雙方來所里調(diào)解，盡量達成當(dāng)事人要求。在依法的情況下，做到雙方滿意。
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隨后，記者也將發(fā)票問題反映給了武漢市稅務(wù)局，據(jù)了解，稅務(wù)局工作人員已經(jīng)聯(lián)系到了商家，責(zé)令交易完成后需要給消費者開具發(fā)票。對商家涉嫌逃稅的行為稅務(wù)部門核實后還將依法進行罰款。萬女士也對結(jié)果表示滿意。
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