小陳：“就是說他讓我服務滿意，或者買個東西，我覺得幾千塊錢都沒問題。他五百塊錢讓我受了氣，我就很氣。我花五百塊錢，把它店砸了都愿意。”

小陳拿出之前的照片，說自己的頭發(fā)比較長，就想理個發(fā)。

26號晚上，他到濱江月明路上的這家辰意時尚沙龍。小陳說，當時他提出了一個明確的要求。

小陳：“我跟他說只是做一個單次，20塊錢的理發(fā)，然后不想辦什么，就是護理啊什么，都拒絕。然后他就是說，我的頭發(fā)需要做內(nèi)扣�！毙￡愓f，內(nèi)扣就是中分的頭發(fā)，兩邊的發(fā)梢向內(nèi)彎曲。在他看來，“內(nèi)扣”只需要動動剪刀，不需要再加項目，就同意了。但對方一上來，沒有動剪刀，而是在他的頭發(fā)上涂了藥水。

小陳：“他說你先不要管多少錢，先做了再說，他已經(jīng)直接把（藥）水，倒到我頭上去了。沒有說能不能倒你頭上，要不要做這個問題。（那你有沒有情緒上的反抗？）我有（怎么說？）我說你這是強制性消費�！毙￡愓f，“內(nèi)扣”加上理發(fā)，一共300塊錢，但對方不提供發(fā)票。他想到后續(xù)會來維權(quán)，需要留下了憑證，他就花了500塊錢，辦了一張會員卡。當時，還和對方理論了一番，最終沒有扣會員卡里的錢，算是辦卡免費剪了頭發(fā)。

采訪前，小陳加了店員的微信，把記者要來的信息，告知了對方，對方主動提出要退錢，小陳希望記者不要進店里，我們同意了。

結(jié)果小陳很高興的走了進去，又很失落的走了出來，原來他沒有拿到錢。小陳：“身份證復印件和銀行卡，（要退多少錢？）四百八，剪頭發(fā)是二十，（可以給你退，但是要交這個信息）對，信息萬一泄漏出去，萬一對我造成更大的損失怎么辦，他們對我畢竟是眼中釘一樣的�！�

杭州濱江辰意時尚沙龍 陳店長：“中間可能是溝通出現(xiàn)了問題，這沒事，他消費了多少錢，我給他講了，消費了，原價20塊錢，我就給他退480。”

陳店長沒有讓記者和小陳進店，在店門口，小陳又說起了另一件事。

小陳：“其中一個店里的人，還說我原來頭發(fā)很丑，對我進行攻擊。我那天晚上一晚上沒睡，然后第二天想要報仇。”

杭州濱江辰意時尚沙龍 陳店長：“我代替他向你道個歉，你長得很漂亮，真的，好吧。（小陳：真的很氣。）好吧，可以吧�！�

陳店長表示，如果小陳擔心泄露隱私，可以把復印件上的的身份證號碼劃掉幾位。后來，小陳反饋說，他準備好材料后，陳經(jīng)理還要再扣20塊錢的洗發(fā)費用，只能退460塊錢，并且還要等15個工作日，小陳想了想，還是接受了。

更多精彩內(nèi)容，請戳視頻

↓↓↓