小陳：“就是說他讓我服務(wù)滿意，或者買個(gè)東西，我覺得幾千塊錢都沒問題。他五百塊錢讓我受了氣，我就很氣。我花五百塊錢，把它店砸了都愿意。”

小陳拿出之前的照片，說自己的頭發(fā)比較長(zhǎng)，就想理個(gè)發(fā)。

26號(hào)晚上，他到濱江月明路上的這家辰意時(shí)尚沙龍。小陳說，當(dāng)時(shí)他提出了一個(gè)明確的要求。

小陳：“我跟他說只是做一個(gè)單次，20塊錢的理發(fā)，然后不想辦什么，就是護(hù)理啊什么，都拒絕。然后他就是說，我的頭發(fā)需要做內(nèi)扣�！毙￡愓f，內(nèi)扣就是中分的頭發(fā)，兩邊的發(fā)梢向內(nèi)彎曲。在他看來，“內(nèi)扣”只需要?jiǎng)觿?dòng)剪刀，不需要再加項(xiàng)目，就同意了。但對(duì)方一上來，沒有動(dòng)剪刀，而是在他的頭發(fā)上涂了藥水。

小陳：“他說你先不要管多少錢，先做了再說，他已經(jīng)直接把（藥）水，倒到我頭上去了。沒有說能不能倒你頭上，要不要做這個(gè)問題。（那你有沒有情緒上的反抗？）我有（怎么說？）我說你這是強(qiáng)制性消費(fèi)�！毙￡愓f，“內(nèi)扣”加上理發(fā)，一共300塊錢，但對(duì)方不提供發(fā)票。他想到后續(xù)會(huì)來維權(quán)，需要留下了憑證，他就花了500塊錢，辦了一張會(huì)員卡。當(dāng)時(shí)，還和對(duì)方理論了一番，最終沒有扣會(huì)員卡里的錢，算是辦卡免費(fèi)剪了頭發(fā)。

采訪前，小陳加了店員的微信，把記者要來的信息，告知了對(duì)方，對(duì)方主動(dòng)提出要退錢，小陳希望記者不要進(jìn)店里，我們同意了。

結(jié)果小陳很高興的走了進(jìn)去，又很失落的走了出來，原來他沒有拿到錢。小陳：“身份證復(fù)印件和銀行卡，（要退多少錢？）四百八，剪頭發(fā)是二十，（可以給你退，但是要交這個(gè)信息）對(duì)，信息萬一泄漏出去，萬一對(duì)我造成更大的損失怎么辦，他們對(duì)我畢竟是眼中釘一樣的。”

杭州濱江辰意時(shí)尚沙龍 陳店長(zhǎng)：“中間可能是溝通出現(xiàn)了問題，這沒事，他消費(fèi)了多少錢，我給他講了，消費(fèi)了，原價(jià)20塊錢，我就給他退480。”

陳店長(zhǎng)沒有讓記者和小陳進(jìn)店，在店門口，小陳又說起了另一件事。

小陳：“其中一個(gè)店里的人，還說我原來頭發(fā)很丑，對(duì)我進(jìn)行攻擊。我那天晚上一晚上沒睡，然后第二天想要報(bào)仇�！�

杭州濱江辰意時(shí)尚沙龍 陳店長(zhǎng)：“我代替他向你道個(gè)歉，你長(zhǎng)得很漂亮，真的，好吧。（小陳：真的很氣。）好吧，可以吧�！�

陳店長(zhǎng)表示，如果小陳擔(dān)心泄露隱私，可以把復(fù)印件上的的身份證號(hào)碼劃掉幾位。后來，小陳反饋說，他準(zhǔn)備好材料后，陳經(jīng)理還要再扣20塊錢的洗發(fā)費(fèi)用，只能退460塊錢，并且還要等15個(gè)工作日，小陳想了想，還是接受了。

更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)戳視頻

↓↓↓