揭東缶灶社區(qū)居民 吳先生:當(dāng)時因為工作需要,在網(wǎng)上買了27寸戴爾顯示器,使用后發(fā)現(xiàn)色彩方面不符合我的要求。
揭東區(qū)曲溪街道缶灶社區(qū)的吳先生最近經(jīng)歷了一次不愉快的網(wǎng)購體驗,他買了一個電腦顯示屏,退貨過程中東西摔壞了,接下來的賠償問題,更是一波三折。
吳先生告訴記者,今年5月7日他在淘寶上看中一款顯示器,隨即就購買了回來。
揭東缶灶社區(qū)居民 吳先生:當(dāng)時因為工作需要,在網(wǎng)上買了27寸戴爾顯示器,使用后發(fā)現(xiàn)色彩方面不符合我的要求。
5月12日,吳先生就用順豐快遞退貨,將顯示屏退回給賣家。沒想到的是,快遞過程中造成顯示屏一角有明顯破損,賣家拒絕簽收。吳先生這下就傻眼了,只能找快遞進行索賠。
事情過去十多天了,吳先生也一直找快遞公司理論,但是理賠結(jié)果始終不滿意。吳先生購買的這款顯示屏接近1900元,針對他提出的賠償要求,快遞公司表示將會繼續(xù)進行協(xié)商。
希望吳先生這件事情能夠圓滿解決,市民在郵寄快件的過程中,對貴重、易碎的物品注意選擇保價,以免造成損失。同時,快遞公司在收件的時候,也應(yīng)盡到提醒的義務(wù),避免不必要的糾紛。
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