昨天我們“直播深圳”欄目報(bào)道了多位小米手機(jī)用戶,反映小米新款手機(jī)存在自動(dòng)重啟、漏光、WIFI斷流等問題,那么對(duì)此,小米官方售后服務(wù)店是怎么回應(yīng)的? 用戶投訴普遍 官方檢測(cè)沒問題 從彭先生向記者出示了的一份小米官方檢測(cè)報(bào)告單上看到,結(jié)果為“檢測(cè)無故障、不予換貨”。 問題反映不斷 小米回應(yīng)漏光很正常 再次檢測(cè)彭先生手機(jī)的同時(shí),記者就消費(fèi)者提到的漏光問題向小米官方授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的客服人員進(jìn)行詢問?头藛T表示,漏光現(xiàn)象在正常角度下無法看到,不能算是問題。 NFC功能仍在升級(jí) 檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)變化 而對(duì)于消費(fèi)者無法使用之前所宣稱的NFC功能,客服人員表示是因?yàn)橄到y(tǒng)還在升級(jí)。隨后,檢測(cè)結(jié)果出爐,主板有問題。 由于手機(jī)還在保修期內(nèi),彭先生可以享受免費(fèi)維修,可兩次檢測(cè)結(jié)果為何不同,維修后能否解決問題呢?
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。