• 從2017年1月開(kāi)始，深圳市消委會(huì)陸續(xù)收到各證券公司整改情況的書(shū)面反饋函。

• 為確保各證券公司按時(shí)整改完畢，深圳市消委會(huì)于3月中下旬對(duì)未將整改情況書(shū)面反饋的證券公司發(fā)送《關(guān)于報(bào)送證券開(kāi)戶合同不公平格式條款整改情況的通知》，要求限期將整改情況函復(fù)。

• 截止至4月中旬，深圳市消委會(huì)收到全部9家證券公司的書(shū)面整改情況反饋意見(jiàn)。

• 5月份，深圳市消委會(huì)根據(jù)2016年的調(diào)查、評(píng)議內(nèi)容，組織法律專(zhuān)家對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行了重新梳理，對(duì)修改的條款進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并與修改前的條款進(jìn)行了比照研究。各證券公司按照評(píng)議意見(jiàn)對(duì)合同條款進(jìn)行了修改。

其中招商證券、國(guó)信證券、華西證券、國(guó)泰君安證券4家證券公司全面接受意見(jiàn)進(jìn)行了整改，其他證券公司的整改情況依然存在部分問(wèn)題。

1

 關(guān)于開(kāi)戶格式合同公示問(wèn)題

中泰證券、招商證券、國(guó)信證券、華西證券、國(guó)泰君安證券等5家證券公司開(kāi)戶合同已經(jīng)在官網(wǎng)上進(jìn)行公示；長(zhǎng)江證券、平安證券在回復(fù)中稱已在官網(wǎng)進(jìn)行公示，但在其官網(wǎng)上未查詢到；大通證券、民生證券未對(duì)開(kāi)戶合同公示問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，在其官網(wǎng)上也未查到。

2

通知方式不合理問(wèn)題

大通證券將原條款中對(duì)合同修改“以公告形式通知甲方”修改為“以公告形式通知甲方或由乙方以郵件方式通知甲方”。

深圳消委會(huì)認(rèn)為大通證券公司的修改并不完全，因?yàn)楸緱l款規(guī)定合同內(nèi)容修改時(shí)應(yīng)通知消費(fèi)者，其內(nèi)涵旨在保障證券消費(fèi)者的知情權(quán)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)證券消費(fèi)者的同意權(quán)。

3

關(guān)于不當(dāng)賦予經(jīng)營(yíng)者單方定價(jià) 、

單方調(diào)價(jià)的權(quán)利的問(wèn)題

平安證券公司對(duì)消委會(huì)評(píng)議內(nèi)容持異議態(tài)度，平安證券

公司認(rèn)為公司不存在未經(jīng)消費(fèi)者同意單方變更服務(wù)套餐、調(diào)整后續(xù)業(yè)務(wù)辦理范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情形，如果公司變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新客戶，公司將按照法律法規(guī)的要求，履行有關(guān)備案及公告程序，告知投資者；對(duì)于老客戶，除非國(guó)家法律法規(guī)同意調(diào)整，否則公司沒(méi)有權(quán)利單方面變更，只能根據(jù)客戶要求執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程后才能變更。

長(zhǎng)江證券第十九條刪除了“向甲方支付客戶交易結(jié)算資金利息，并在甲方賬戶中自動(dòng)劃轉(zhuǎn)�！币约啊凹追綉�(yīng)繳納的交易傭金及其他服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)以乙方交易系統(tǒng)內(nèi)的記載為準(zhǔn)�！币琅f保留“乙方有權(quán)依法制定上述傭金及其他服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并可根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

證券公司繼續(xù)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，加強(qiáng)合同格式條款的清理整頓和修改完善工作。同時(shí)也提醒消費(fèi)者加強(qiáng)法律意識(shí)，簽訂證券交易合同時(shí)，認(rèn)真閱讀合同條款，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和 消委會(huì)投訴和反映。 深圳市消委會(huì)將持續(xù)監(jiān)督證券領(lǐng)域，預(yù)防和減少利用不公平、不合理格式條款侵害證券消費(fèi)者合法權(quán)益的情況發(fā)生，促進(jìn)證券市場(chǎng)的健康與規(guī)范發(fā)展。