馬上秋分節(jié)氣 一場秋雨一場涼 冷飲生意不好做了 可是 南山的翟女士 昨晚在收到一條短信后 緊急出動買回來一堆冷飲 接下來翟女士又收到一條短信 讓她對著這堆冷飲哭笑不得 收到商家短信 會員“搶購”冰棒 翟女士可不是沖著商家優(yōu)惠大促銷去的,她說,自己是蛇口花園城一家冷食專柜的會員,之前往會員卡上充值了一百多元。 昨天下午,商家愛斯芙德發(fā)來一條短信,說是要業(yè)務轉型,建議盡快來店消費。 想到之前不少預付費出事的案例,翟女士一下也沒猶豫,趕緊往專柜清零去,一次花掉了卡上剩余的九十元,買了九支冰棒。 商家自稱發(fā)錯短信 消費者“好崩潰” 正當?shù)耘繛樽约旱臋C智感到慶幸的時候,昨天晚上十點,她又接到了商家的一條短信。 說之前的短信是因為系統(tǒng)故障發(fā)錯了,這下翟女士傻眼了。 本來冰棒是逛街時一根一根吃的,這下就要在保質期一周內(nèi)全部吃完。那位商家,敢情您是在逗我玩? 花園城商場:專柜一切正常 翟女士說,雖然錢不多,但這事有些荒唐。商家雖然口口聲聲說不強制消費,但一個短信發(fā)來,會員們都快變成“搶購”了。 下次還能好好的買買買嗎?商家的“小心機”讓人看不懂,那么花園城商場方面,知不知道點內(nèi)幕消息? 商場工作人員說:“合同還在繼續(xù),沒有說要撤柜呀” 商家:短信發(fā)錯地方 既然生意還要做下去,那愛斯芙德怎么會玩這一出呢?現(xiàn)場銷售員也說不清楚,只知道昨晚確實有幾十名會員前來熱烈捧場,具體原因,還要問遠在外地的老板王經(jīng)理。 王經(jīng)理解釋,確實是發(fā)錯了短信,本來是發(fā)給羅湖一家分店,卻不知為何發(fā)到了花園城會員的手機上,系統(tǒng)故障太坑人,只能讓親愛的會員們多吃點冰棒了。 王經(jīng)理說:“冰棒沒事的,保質期很長的,我們也生意慘淡啊”。 商家致歉 愿意補償 王經(jīng)理說,由于專柜不大,會員充值也不多,昨天幾個小時內(nèi),只消費了兩千多元。為了表示歉意,昨天來打包冰棒的會員,每人補償一張五十元的現(xiàn)金券。 王經(jīng)理說:“只能對消費者說抱歉了,這個確實是我們誤會一場,發(fā)錯了短信,搞得跟開玩笑一樣! 花園城商場方面也發(fā)來書面解釋說 將會持續(xù)關注這件事情的進展
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