小黃這只天梭手表，是在嘉善萬聯(lián)太平洋購物中心瑞時達(dá)名表店買的。優(yōu)惠后4300多。

小黃：“買過之后天天跑，這只手表一個小時差不多就要慢一分鐘。”

小黃說，第二天就發(fā)現(xiàn)手表比正常時間慢，差不多一個小時要慢一分鐘左右。拿到門店對方調(diào)試后，結(jié)果還是這樣。

小黃：“調(diào)試之后根本不管用，還是這樣，你說我買了一只新手表，就這樣，那我肯定接受不了的�！�

嘉善萬聯(lián)太平洋購物中心瑞時達(dá)名表 趙店長：“他這個問題的確存在的 （慢了多久？） 差不多跟客戶說的一樣，我昨天剛給他調(diào)試過 （那我們現(xiàn)在看下） 現(xiàn)在是下午14:22分，手表呢，1點40多，那今天到現(xiàn)在慢了差不多一個小時了快�！�

瑞時達(dá)名表方面承認(rèn)，小黃的這只手表的確比正常時間慢。具體什么原因，他們也不清楚。

小黃：“我要求退貨，這個就是質(zhì)量問題�！�

嘉善萬聯(lián)太平洋購物中心瑞時達(dá)名表 趙店長：“這個我們也不知道的，我們跟他說的，要拿到廠家去做檢測，有問題我們肯定負(fù)責(zé)。” 

聲音來源 天梭手表浙江區(qū)域銷售經(jīng)理 俞經(jīng)理：“我們要拿到廠家做檢測，有問題那我們嚴(yán)格按照三包法的規(guī)定來的，我們保證七天之內(nèi)給客戶一個答復(fù)。”

這位俞經(jīng)理表示，假期一結(jié)束，他們就會把小黃的這只手表寄回廠方總部。一般七天之內(nèi)廠方會做出檢測結(jié)果，如果檢測出有質(zhì)量問題，那將按照三包法規(guī)定退換貨。如果沒檢測出質(zhì)量問題，但時間較慢的問題依然存在的話，他們也會給客戶解決好這個問題。