重陽節(jié)將至,中消協(xié)今天上午發(fā)布消費提示,提醒老年消費者科學選購保健食品,合理投資理財、安全旅游出行,舒心養(yǎng)老生活,避免落入消費陷阱。
圖片來源:中消協(xié)
1養(yǎng)生有門道,保健品消費需警惕
注意防范常見的消費陷阱有:
1、保健食品是特殊食品,不能替代藥品,法規(guī)禁止宣傳保健品有疾病治療、預防作用。
2、保健食品不含全面的營養(yǎng)素,不能替代其他食品,要堅持均衡飲食,過度服用保健食品,會增加肝腎等臟器負擔,非但不能保健,相反會損害健康。
3、選購保健食品要認準產(chǎn)品包裝上的保健食品標志(藍帽子)及批準文號,相關(guān)產(chǎn)品信息可在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站(http://www.sda.gov.cn)查詢。
4、選購保健食品要檢查保健食品包裝上是否注明生產(chǎn)企業(yè)名稱及其生產(chǎn)許可證號,生產(chǎn)許可證號,可登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢。
5、要通過正規(guī)的渠道購買保健食品,并注意查驗商家是否有證照齊全。
2出游有貓膩,消費陷阱要當心
1、當心團購價背后的陷阱。選擇旅游社和產(chǎn)品時不要單純以價格為導向,要多關(guān)注旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。
2、當心年齡“附加費”陷阱。報團時要仔細閱讀旅游合同內(nèi)容,檢查附加收費、行程路線、收費項目等條款是否合理后再簽字和繳費。
3、防范不良商家以超低團費、分時度假、高額回報等為誘餌,讓消費者支付高昂的出境保證金或會員預付卡費后,拒不按照合同約定退款或卷款跑路。
3投資有風險,金融理財需謹慎
購買理財產(chǎn)品時請牢記五個“不等于”:
1、銀行理財不等于儲蓄存款;
2、預期收益不等于實際收益;
3、口頭宣傳不等于合同約定;
4、別人說“好”不等于適合自己;
5、投資理財不等于投資發(fā)財。
4服務有陷阱,養(yǎng)老居家多提防
1、警惕“騙局版”以房養(yǎng)老。在簽訂抵押借款合同,處理本人所有的房產(chǎn)時應審慎行使民事權(quán)利,不要輕信投資高額回報的言論。應多與子女、家人協(xié)商,必要時咨詢專業(yè)人士,正確分析投資理財?shù)暮蠊,認真閱讀合同或協(xié)議,準確預判不能到期還款或其他變故造成單方違約所帶來的經(jīng)濟損失是否能夠承受的法律后果,切不可草率簽字或支付預付款等費用。
2、需要上門維修家電、燃氣時,謹防冒充品牌售后的“黑維修”虛要高價,更要防止不法分子以上門維修家電之際竄入家中實施詐騙、搶劫等犯罪活動。
今天,中消協(xié)同時發(fā)布了由各地消協(xié)組織收集的十大老年消費典型侵權(quán)案例。一起來看:
案例一:貪小便宜上大當
北京80歲的李先生參加健康講座,買了兩臺空氣凈化器及3張過濾網(wǎng);丶液蟀l(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,想要退貨卻不知道銷售公司的具體名稱和地址,銷售人員也不接聽電話。
提醒:騙術(shù)并不高明,打著免費的幌子,以小恩小惠做誘餌,老年人在不知不覺中就進入了陷阱中。
案例二:被誤導買下高價保健品 要求退貨遭抵賴
2017年1月,浙江麗水消費者參加南京某保健品廠家組織的宣講活動后,近百名老人購買了每份價值4000元的保健食品。在廠家銷售代表離開麗水后,部分消費者前往收取貨款的銷售門店,要求退回貨款12萬元時,該門店經(jīng)營者以非自己銷售為由,拒絕退貨退款。
提醒:購買保健品時要索要正規(guī)發(fā)票、商家地址和聯(lián)系電話,并且核對發(fā)票上單位名稱是否與實際銷售廠商名稱相一致。要盡量到證照齊全的店鋪購買,避開無店鋪現(xiàn)場銷售,以免經(jīng)營者抵賴或者跑路。
案例三:假醫(yī)診斷患“重病” 重金買下假保健品
2016年11月,江門的錢老伯參加某生物有限公司組織的茶話會,被自稱是國家級老中醫(yī)的“醫(yī)生”診斷出患有腎中毒、肝上火等癥狀。錢老伯花了74580元買了5盒“熊膽汁”;丶液,錢老伯打電話給要求退貨遭對方拒絕,后投訴至江門市消委會。
提醒:所謂的“國家級醫(yī)學專家”“名醫(yī)世家”等等只是穿著“白大褂”的銷售人員而已,并無相應合法行醫(yī)資質(zhì)。
案例四:免費旅游實為推銷保健品
2015年,陜西西安一起大客車墜崖事故造成35死11傷,涉事大客車上坐的是參加免費旅游的老年人。該活動是由保健品銷售企業(yè)組織,目的就是為推銷保健產(chǎn)品。公司為降低經(jīng)營成本,租用的大巴車屬于非營運車輛且已臨近報廢年限。
提醒:目前,社會上很多無旅游經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè),以組織旅游為名向中老年人推銷保健品。這些沒有合法旅游經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)是不允許組團旅游的,他們?yōu)楸M可能降低自身經(jīng)營成本,會給老年消費者帶來不必要的煩惱或事故風險。
案例五:無錫旅游兩日 被購買保健品2萬
上海的胡阿婆年過八旬,去年底和好友黃阿姨一同參加了一家老年保健品店組織的無錫短途游。到了無錫,公司邀請養(yǎng)生專家組織“答謝會”,主打內(nèi)容是推薦公司新研發(fā)的保健品。胡阿婆買了各4盒氨基酸和氧能源,總共花去2萬多元。黃阿姨也購買了四五萬元的產(chǎn)品。
提醒:“免費旅游”對大多數(shù)老年人來說像是天上掉餡餅,但實際上這是保健品公司為推銷產(chǎn)品而慣用的營銷手段。上儀器、做體檢,每個人都能查出一堆“問題”,然后讓你掏錢買下一大堆保健品。
圖片來源:視覺中國
案例六:銀行存單變保單
62歲的隋女士去銀行存款,工作人員推薦儲蓄型保險業(yè)務,隋女士連合同都沒看仔細就簽了字。半年后,隋女士打算把“存款”提出來,卻被告知要支付一筆“風險管理費”,存款不生息反而要扣錢,隋女士認為自己上當受騙了。
提醒:保險產(chǎn)品不同于一般的銀行理財產(chǎn)品,更不等同于存款。老年消費者到銀行辦理業(yè)務時,一定要慎重簽字,簽字確認前應落實所簽合同的性質(zhì),看清楚合同最后的落款是銀行還是保險公司。
案例七:聽信忽悠理財變借款
青島70歲高齡的王女士等多人參加了某投資有限公司的一期理財講座。該公司宣傳購買其理財產(chǎn)品,高利息,低風險。王女士簽字時并沒有看合同,結(jié)果回家后才發(fā)現(xiàn)簽訂的是借款合同。合同到期后,經(jīng)營者無法還款,金額高達100余萬元。王女士認為該公司是非法集資,但因為是借款合同,難以證明此公司的違法行為。
提醒:老年人大多沒有風險投資的能力,一旦投資本金收不回來,可能一輩子的積蓄就打了水漂。消費者唯有從自身做起,不貪圖小利,到正規(guī)的銀行網(wǎng)點,根據(jù)自身能力投資理財,才是正道。
案例八:上門維修布陷阱
北京78歲的戴女士去年7月家里熱水器突然壞了,女兒在網(wǎng)上查到一個報修電話。兩名2工人維修后,報價材料費2880元,加上工錢開價3100元。
提醒:正規(guī)家電維修人員上門服務,都會穿著統(tǒng)一的工作服,并且在維修時出示相應的工牌等證明。
另外,千萬不要迷信400開頭所謂的官方電話。家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,首先要查看說明書上附帶的官方維修電話。
此外,還可登錄中國消費者協(xié)會官方網(wǎng)站(www.cca.org.cn),點擊“查驗寶”,然后在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,點擊搜索即可查詢到主流品牌的準確聯(lián)系方式。
案例九:警惕“分時度假式”養(yǎng)老陷阱
曾老先生在工作人員帶領(lǐng)下參觀了一處養(yǎng)老院,得知會定期組織會員到外地進行“分時度假式養(yǎng)老”。交付了“一次性設(shè)施購置費”1萬元,簽訂合同取得“度假式養(yǎng)老”度假卡后,曾老先生和好友溫先生參加了商家組織的廣東省內(nèi)游,發(fā)現(xiàn)費用比旅行社還要高。曾先生認為無法享受到實質(zhì)優(yōu)惠,要求商家退款,卻發(fā)現(xiàn)合同上寫明“一次性設(shè)施購置費”不可退。
提醒:“分時度假式”養(yǎng)老出現(xiàn)的問題主要集中在消費者被誘導或誤導而簽署合同。銷售人員在介紹產(chǎn)品時往往夸大宣傳,內(nèi)容與合同不符。提醒老年消費者,在涉及大額消費或簽訂相關(guān)合同時,一定要事先告知子女,在子女的陪同下做出相關(guān)決定。
案例十:難敵養(yǎng)老院忽悠 老人被坑救命錢
2016年,消費者阮老到某養(yǎng)老院提出要入住3到5年的打算,卻被業(yè)務員“忽悠”簽下了價值105000元的10年合同。翌日,老人提出改為5年,卻被告知不可以更改。
后來,老人確診腦部腫瘤需手術(shù),不能入住養(yǎng)老院,進一步提出退費要求也未得到正面答復。醫(yī)院提示應盡快手術(shù)治療,但積蓄已全部投入到養(yǎng)老院中。
提醒:一是保持冷靜。遇到對方密集式強勢推銷時,學會拒絕,在征詢家人意見后方可決定。
二是拒絕墊付。當發(fā)現(xiàn)老人資金不足又有購買意愿時,商家常以墊付的方式,誘使老人辦理預付費卡來達到交易目的,老人一旦同意之后再要求退款便很困難。
另外,要對是否進入養(yǎng)老院養(yǎng)老要做深入細致的可行性研究。
圖片來源:視覺中國
重陽節(jié)將至,請告訴家中的老人,遠離消費陷阱,保護好錢袋子!
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