一、謹(jǐn)防“促銷”、“優(yōu)惠”陷阱。今年的“雙11”期間，各大電商推出的促銷活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，“打折”、“優(yōu)惠”規(guī)則更加復(fù)雜。部分商家在“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)促銷中出現(xiàn)優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象，比如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等。

省消委會(huì)希望消費(fèi)者購(gòu)物之前一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，同時(shí)也要謹(jǐn)防部分商家隨意擴(kuò)大或縮小“七天無(wú)理由退貨”、“三包”等使用范圍，如有不明白的地方一定要在付款前找商家確認(rèn)清楚，避免因?yàn)檎`讀而造成損失。

二、警惕“預(yù)付定金，暗藏貓膩”。預(yù)付金活動(dòng)是近幾年各大電商流行的促銷方式。今年有不少消費(fèi)者已提前為自己心儀的商品支付定金，預(yù)售期支付的定金可在“雙11”當(dāng)天折抵更多金額使用。

面對(duì)眼花繚亂的促銷活動(dòng)，省消委會(huì)提醒：應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購(gòu)物計(jì)劃，認(rèn)真研究今年打折規(guī)則。購(gòu)買前，關(guān)注商品的價(jià)格變化，多渠道比較了解商品的價(jià)格浮動(dòng)情況，不要被表面的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑；對(duì)于預(yù)付定金的商品，也要充分了解定金使用規(guī)則，謹(jǐn)慎下單，并注意留存活動(dòng)頁(yè)面截圖。

三、要警惕“魚目混珠”，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。山寨版網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)引發(fā)的消費(fèi)者損失一直以來(lái)都居高不下。而通過(guò)微信朋友圈銷售，作為一種新興購(gòu)物模式，風(fēng)險(xiǎn)更難把控，更易買到假冒偽劣商品，由于是買賣雙方私下交易，從而導(dǎo)致遇上問(wèn)題后難以維權(quán)。

省消委會(huì)建議消費(fèi)者切勿隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接及廣告，務(wù)必選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)高的正規(guī)電商平臺(tái)。并提醒大家，正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁(yè)下方會(huì)有通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào)及工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志。

四、慎重付款，警惕假“客服”，謹(jǐn)防網(wǎng)上“釣魚”。如今網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮，一些不法分子的慣用伎倆是在電商交易記錄里尋找用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的買家，然后冒充客服人員誘騙消費(fèi)者登錄“釣魚網(wǎng)站”，獲取消費(fèi)者的銀行卡信息，再想辦法騙取短信驗(yàn)證碼并完成交易。

對(duì)此，省消委會(huì)建議，盡量使用第三方支付平臺(tái)或者貨到付款，避免私下交易；不要隨意向陌生人提供自己的銀行卡號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)等私人信息，防止個(gè)人信息泄露或銀行卡被盜刷，尤其是短信驗(yàn)證碼，千萬(wàn)不可告知他人；若遇到電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號(hào)碼等通知，一定要多方核實(shí)，謹(jǐn)防詐騙。

五、依法維權(quán)。“雙11”期間購(gòu)物量較大，消費(fèi)者在購(gòu)物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)、費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議。消簽收快遞時(shí)，若發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符，要注重證據(jù)固定，拒絕簽收。對(duì)于未收到貨的要及時(shí)與商家進(jìn)行聯(lián)系，并在電商平臺(tái)上發(fā)起維權(quán)。