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2月10號(hào)下午,市民王先生來(lái)到渝北區(qū)宜家家居購(gòu)物中心3樓購(gòu)物,看中了一款標(biāo)價(jià)1299元的椅子。王先生覺(jué)得價(jià)格高了,于是來(lái)到了二樓的打折區(qū),準(zhǔn)備在這里淘點(diǎn)便宜貨。而就在打折區(qū)選購(gòu)椅子時(shí),王先生驚奇地發(fā)現(xiàn),剛才在三樓看中的那款椅子,在這里換了個(gè)名字,價(jià)格是1099塊,標(biāo)簽上注明,這個(gè)價(jià)格是原價(jià)1699元,打了6.5折、再減了5元。王先生有些看不懂了:這個(gè)原價(jià),那不是在1299元基礎(chǔ)上,加了400塊錢(qián)嗎?這不是加價(jià)打折嗎?
王先生說(shuō),就算三樓展示區(qū)出售的椅子,在銷售上遇到什么情況,想要通過(guò)打折降價(jià)的辦法處理,也應(yīng)該在原價(jià)1299上打折,如果加價(jià)后打折銷售,而未事先告知,涉嫌欺騙消費(fèi)者。
三樓那把椅子,標(biāo)牌是橡木貼面,打折區(qū)的標(biāo)牌卻成了橡木,椅子的材質(zhì)也發(fā)生了變化。發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),王先生隨后找到了商家相關(guān)負(fù)責(zé)人,希望商家能夠給個(gè)說(shuō)法,但商家方面沒(méi)有給出任何解釋,協(xié)商結(jié)果是送了王先生一把這樣的椅子。而這一幕,都被王先生的手機(jī)記錄下來(lái)。
王先生隨后聯(lián)系了第1眼和630記者。在二樓商品的打折區(qū)域,第1眼和630記者看到,這種原價(jià)為1699元,打折下來(lái)為1099元的菲亞伯白色橡木牌的椅子,已經(jīng)停止了銷售。
在二樓商品的打折區(qū),第1眼和630記者見(jiàn)到了負(fù)責(zé)椅子銷售的幾位工作人員。溝通中,工作人員表示,三樓展示區(qū)和二樓打折區(qū)的椅子,確實(shí)是同一種產(chǎn)品,標(biāo)簽上的價(jià)格和名稱出現(xiàn)錯(cuò)誤,原因在于負(fù)責(zé)椅子包裝的工作人員,在前期打印標(biāo)簽時(shí),出現(xiàn)了失誤。
這位工作人員說(shuō),王先生發(fā)現(xiàn)椅子的問(wèn)題之后,他們查看了打折區(qū)椅子的銷售記錄,目前還沒(méi)有賣(mài)出過(guò)一把。
對(duì)于這次王先生發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,商家方面表示,接下來(lái)會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的監(jiān)督,對(duì)于王先生,他們也會(huì)在后期對(duì)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
也許宜家這次是工作人員失誤造成了這一的情況。但加價(jià)打折的事情,以前其他一些商家的確也發(fā)生過(guò),如果相關(guān)部門(mén)調(diào)查屬實(shí),商家就涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
張律師同時(shí)表示,如果消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害,可以依法行使自己的權(quán)利。
依據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)、虛假優(yōu)惠,或者謊稱降價(jià)、提價(jià),誘騙他人購(gòu)買(mǎi)的,都屬于價(jià)格欺詐行為。目前,王先生已經(jīng)將情況向12315進(jìn)行了投訴,同時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)反映了此事。
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