城事新聞: 前陣子淮安的齊先生,在當(dāng)?shù)氐蔫F龍汽車銷售有限公司,購買了一輛路虎攬勝SUV。不過買了不久,齊先生發(fā)現(xiàn)這輛新車有問題。在多次找4s店商討無果后,齊先生向記者求助。
百萬路虎太“糙”?齊先生的車是在今年11月底購買的,買了之后車子一直很好,不過最近他發(fā)現(xiàn),車存在問題。
齊先生說,雖然說是購買的新車,但是車上的一些螺絲明顯有被扳過的痕跡;車子上的一些玻璃也都是更換過了,還能看到玻璃膠的痕跡;另外車輛的大燈也有被撬過的痕跡。
齊先生懷疑這輛車并不是新車,在賣給他之前就出過事。隨后,記者找到了淮安寶鐵龍汽車銷售有限公司的金經(jīng)理。金經(jīng)理表示,齊先生購買的這輛車絕對是新車,并且在售出前是沒有維修過的;他們目前也在和齊先生積極地溝通中。
4S店:“客戶預(yù)期太高”!由于店里并沒有同款車,沒法進行對比,因此車子是否存在問題,齊先生和淮安寶鐵龍汽車銷售有限公司產(chǎn)生了分歧。對此,金經(jīng)理表示,這需要第三方機構(gòu)進行鑒定,他們將依據(jù)鑒定結(jié)果來處理此事,而鑒定工作需要齊先生自己去做。
淮安寶鐵龍汽車銷售有限公司金經(jīng)理說,可能客戶的理解就是既然花了一百多萬買車,那么車輛本身就不應(yīng)該有瑕疵了。金經(jīng)理還說,客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求這么高,這對于企業(yè)本身也是一種激勵。
這到底是“故障車”,還是車子原本就是如此,雙方各執(zhí)一詞。目前齊先生表示,由于考慮到鑒定工作做起來比較麻煩,他仍在和店方協(xié)商此事,記者也將繼續(xù)關(guān)注。
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