小陳：“剛買回去就發(fā)現(xiàn)，后排座椅有點發(fā)霉的情況，我以為是自己開門不小心下雨打濕的，然后我就擦嘛。座椅那邊已經(jīng)發(fā)霉起皺了嘛，就是上面已經(jīng)有浮痕�！�

小陳這輛車買來40萬，無意中發(fā)現(xiàn)后座發(fā)霉的情況后，經(jīng)常要往后座看看，據(jù)說只要一下雨，后座就是濕答答的，一開始，她以為是下雨天開門開窗把雨水給帶進去了，后來才發(fā)現(xiàn)，即便車門車窗都不開，下雨天，后座還是濕的。

小陳：“我下面一摸嘛，就是天窗那邊漏水，以前我也沒有發(fā)現(xiàn)，后來我覺得一開始車子就有問題給我的。”

確定是天窗漏水以后，小陳把車子開到了4S店檢查。小陳：“他就一檢查之后，他就幫我疏通了，他沒跟我說，就說你這個問題我?guī)湍憬鉀Q好了，（疏通哪里��？）天窗啊，他說已經(jīng)不漏了，（怎么疏通呢？）我不知道呀。他們領導不見我這樣子，我坐了一天也沒有見我，第二次過來說出差，第三次過來他們領導說不知道這個事情�！毙￡愓f，天窗的確不漏水了，后座也沒有再濕了。

但天窗為什么會漏水，她還沒有弄懂，擔心車子本身有質(zhì)量問題，今后還會出現(xiàn)這樣的情況。

金華東陽德奧4S店技術經(jīng)理 劉震：“天窗四個角是有四個排水的地方，上面水下來以后，有一部分可能要通過導水槽，流向車的四個部位，前面和后面，他這邊就是在流進來的時候，水管有一點脫落，然后導致水滴到頂棚上，然后頂棚濕掉了�！�4S店售后解釋說，有根水管是插在頂棚天窗右后方的，本來應該把雨水引向車子右后輪方向，因為跟天窗接頭處脫落，導致車身內(nèi)部進水，只要再把管子接上就能解決問題。之前脫落，可能是車廂內(nèi)的頂棚，受外力沖擊引起的。

金華東陽德奧4S店技術經(jīng)理 劉震：“如果說一擠壓，水管本身就是套在上面的，硬頂?shù)脑捰锌赡馨阉�頂�(shù)妹摰粢稽c。”

金華東陽德奧4S店銷售總監(jiān) 朱小斌：“對于對客戶造成的皮啊這些，廠家那邊訂貨回來之后，一到貨，客戶過來，我們就給她重新弄掉。為了彌補客戶的心理吧，客戶只要在用我們這款車，常規(guī)保養(yǎng)上面，我們的工時費，全部給她打七折。”

小陳想要換車，4S店不能滿足。對于4S店現(xiàn)在的方案，小陳說要再考慮考慮。