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剛買的新車,
肯定都稀罕吧嚓的,
好好的車突然長(zhǎng)出一堆銹點(diǎn),
擱誰(shuí)碰上這樣的事都得憋氣窩火!
長(zhǎng)春鄭先生最近一直在為這件事煩心,與他有同樣遭遇的還有他的兩位朋友。
4月19日早,長(zhǎng)春市民鄭先生給本報(bào)打來(lái)電話, 我的車是去年在長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)開(kāi)運(yùn)街巨名汽車銷售有限公司買的,當(dāng)時(shí)提車花了6萬(wàn)元左右,買了一年左右就出現(xiàn)問(wèn)題了。 他購(gòu)買的是一輛金杯海獅面包車, 我的車是白色的,現(xiàn)在車身上都是銹點(diǎn),去年年末的時(shí)候就有這樣的情況,但是不太嚴(yán)重,現(xiàn)在銹點(diǎn)越來(lái)越多了。 在鄭先生提供的圖片中可以看到,白色的車身上都是一個(gè)個(gè)黃色的銹點(diǎn),大小不一,光是在副駕駛位置的車頂處就有10多個(gè)銹點(diǎn)。 鄭先生稱,由于車子才買了一年,所以他不接受局部噴漆的處理辦法, 我們也和售后溝通過(guò)了,但是他們說(shuō)要把有銹點(diǎn)的地方重新噴,那我的車還能看嗎? 鄭先生認(rèn)為,必須要把現(xiàn)在車身的漆全部打磨掉之后再噴,才會(huì)有效果。“只有把現(xiàn)在的銹點(diǎn)徹底打磨掉才行,不然這種情況還會(huì)反復(fù),治標(biāo)不治本。”鄭先生的朋友林先生買的也是金杯海獅面包車,也是才買一年左右就遇到了這樣的情況。 與鄭先生有同樣遭遇的車主王先生說(shuō), 我的車買了兩年左右,去年年末的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)銹點(diǎn)就比較多了,大概20多天前,沈陽(yáng)的技術(shù)人員來(lái)了,要對(duì)我們幾個(gè)有問(wèn)題的車進(jìn)行鑒定。 據(jù)王先生了解,當(dāng)時(shí)大概鑒定了3輛車, 對(duì)于這個(gè)解決方案,車主們都是不認(rèn)可的。 廠家不同意噴全身,但我們車主不認(rèn)可這個(gè)結(jié)果,因?yàn)檐嚿韷牡牡胤教嗔,只噴局部肯定?huì)導(dǎo)致顏色不一。 在車主把情況反映給售后服務(wù)站后,經(jīng)過(guò)一番溝通,廠家同意將存在銹點(diǎn)的車身全部重新噴漆。“售后通知我們會(huì)把車漆打掉重新噴,如果噴漆的話72小時(shí)內(nèi)是不提供車輛的,超過(guò)72小時(shí)會(huì)提供代步車,我希望能早日解決問(wèn)題,畢竟我們也沒(méi)有時(shí)間反復(fù)找他們。”
4月19日中午,新文化記者來(lái)到了巨名汽車銷售有限公司了解情況,售后的工作人員魏女士稱, 新文化記者問(wèn)到車輛出現(xiàn)銹點(diǎn),是否與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān), 我們的車輛都是經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)的,也不能說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題,而且出現(xiàn)銹點(diǎn)的原因不排除一些外力、摩擦因素。 魏女士稱,她們是汽車代理商,具體的處理意見(jiàn)還要與廠家溝通, 售后政策是廠家給我,我們經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商后執(zhí)行,開(kāi)始廠家說(shuō)局部噴漆,但我們考慮到新舊漆會(huì)有區(qū)別,容易把車噴‘花’,經(jīng)過(guò)我們的申請(qǐng),廠家也同意給車主重新噴漆。 魏女士稱,存在銹點(diǎn)的車,在長(zhǎng)春市5家代理商的售后服務(wù)站都可以進(jìn)行維修, 我們的售后是全國(guó)聯(lián)保的,只要是正規(guī)渠道購(gòu)買的車,在質(zhì)保范圍內(nèi),有保修手冊(cè)等相關(guān)手續(xù)都可以維修,車主什么時(shí)候方便就可以過(guò)來(lái)重新噴漆。 魏女士稱,這幾輛存在銹點(diǎn)的車也都是在質(zhì)保范圍內(nèi),“他們的情況符合購(gòu)買3年或行駛6萬(wàn)公里,我們也會(huì)爭(zhēng)取達(dá)到客戶滿意。” 隨后,新文化記者致電了華晨金杯的客服, 質(zhì)保的條件是,易損易耗件的質(zhì)保是購(gòu)買3個(gè)月或者行駛1萬(wàn)公里,除了易損易耗件的質(zhì)保都是購(gòu)買3年或者行駛6萬(wàn)公里,在噴漆的過(guò)程中,超過(guò)72小時(shí)我們可以提供代步車輛。 新文化記者又問(wèn)到,在重新噴漆后,是否還會(huì)出現(xiàn)銹點(diǎn)的現(xiàn)象, 我們不能回答沒(méi)發(fā)生的問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)在維修后不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,但具體情況還需要在汽車使用中判斷,而且要經(jīng)過(guò)售后服務(wù)站的鑒定,再進(jìn)行處理。 如果非汽車質(zhì)量問(wèn)題, 單是因?yàn)殡S著使用時(shí)間的延長(zhǎng), 汽車漆面上出現(xiàn)了很多不能完全祛除干凈的銹斑, 這種事情該如何預(yù)防和處理? 下面小編教你幾招 汽車的漆面隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng),很容易出現(xiàn)腐蝕,車漆表面很敏感,有時(shí)行駛過(guò)程中飛濺起的小碎石也會(huì)對(duì)其造成一定的傷害,嚴(yán)重了還會(huì)脫落,下面讓小編教你幾招汽車漆面防銹的小技巧吧~ 不過(guò)如果真的頑固到解決不了,最好還是到4S店做一次“美容”。 技巧1:清理縫隙積水 天氣、路況都是復(fù)雜多變的,汽車難免會(huì)在泥濘的路面行進(jìn)。這時(shí),車輪飛濺的泥污會(huì)附著在車身底部、輪轂和一些空隙處,如果沒(méi)有得到及時(shí)清理,水汽就會(huì)滲透其中,經(jīng)年累月造成銹蝕。 因此,對(duì)于暴露在外的車門(mén)縫隙、輪轂內(nèi)側(cè)、鑰匙孔、行李箱邊角等金屬活動(dòng)部位,要時(shí)長(zhǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)有臟污、積水的地方應(yīng)及時(shí)清理。 技巧2:警惕細(xì)微傷痕 無(wú)論是常見(jiàn)的擦掛、輕微碰撞,還是輪胎卷起的小石子兒打在漆面上,都會(huì)讓原本光滑的漆面剝落。時(shí)間一長(zhǎng)慢慢就會(huì)遭到銹蝕,而這些損傷可能由于面積太小,又在不打眼的地方,很容易被車主忽視。 因此,空閑時(shí)多細(xì)心檢查一下車體吧!別讓愛(ài)車的“皮膚”繼續(xù)受傷。 技巧3:牙膏臨時(shí)防銹 如果車身已經(jīng)出現(xiàn)了細(xì)小的劃痕,車主既不能眼睜睜的放任不管,又不值得為了這么一個(gè)小問(wèn)題特意跑一趟維修店。這時(shí),只需一只牙膏就能臨時(shí)解決這些惱人的小問(wèn)題,十分方便。 你只需把牙膏用打圈的方式涂抹在有劃痕的地方,在遭遇雨水天氣和清洗完車身后再補(bǔ)一次,鞏固效果。這樣可以將花痕處與空氣隔絕起來(lái),能在短期內(nèi)防止生銹。 技巧4:巧利用補(bǔ)漆筆 如果你的愛(ài)車漆面已經(jīng)出現(xiàn)一些小的銹斑,如果銹蝕不很嚴(yán)重,可先用極細(xì)的水砂紙蘸水輕輕磨去銹斑,但切忌無(wú)方向地亂磨,要同向直線打磨。等完全擦凈后,涂上一層底漆。若是新的刮傷,可擦凈后直接涂上底漆。之后,如果車輛配有小罐原廠漆,就可以等底漆干了后,再用水砂紙將其磨平,在底漆之上把原廠漆涂上。如果沒(méi)有原廠漆,可以購(gòu)買一支補(bǔ)漆筆,用補(bǔ)漆筆進(jìn)行上色處理。 技巧5:日常注意 軟漆面做封釉 一些漆面較軟的車輛,在高速行駛過(guò)程中風(fēng)沙顆粒打在車身上也有可能造成細(xì)挾痕。對(duì)于這類汽車,可以給車身打封釉,它可以形成網(wǎng)狀的牢固保護(hù)膜,提高漆面的硬度,效果可以保持一年左右。而鍍膜也可以達(dá)到類似的作用。另外,對(duì)于車輛底部可以進(jìn)行底盤(pán)裝甲或者封塑,這樣可以保護(hù)底盤(pán)耐酸雨、防腐蝕,使原有的保護(hù)層不易干裂、脫落,還可以防止行駛當(dāng)中小石子對(duì)底盤(pán)的撞擊。 最好不要罩車衣 車輛停在室外,如果遇上刮風(fēng)下雨的天氣,車衣的內(nèi)層就會(huì)反復(fù)抽打車漆,尤其是如果車衣內(nèi)吹進(jìn)了風(fēng)沙,就會(huì)在車身上劃出無(wú)數(shù)道細(xì)小的劃痕,時(shí)間一長(zhǎng)還會(huì)造成漆面發(fā)烏。另外,風(fēng)沙過(guò)后不要直接用撣子或抹布清理車身上的沙粒,而應(yīng)該用清水沖洗,同樣也是為了防止撣子和抹布上的沙粒劃傷漆面。 小編有話說(shuō) 如果您在日常生活中對(duì)長(zhǎng)春的餐飲業(yè)、汽車行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等方面需要維權(quán),歡迎在新文化報(bào)官方微信平臺(tái)留言,格式“#維權(quán)#簡(jiǎn)單事件經(jīng)過(guò)+您的姓名+電話,我們不僅幫您解決問(wèn)題,還會(huì)提供相應(yīng)線索獎(jiǎng)勵(lì)。
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