陳女士：“2015年5月買的，兩千公里左右，大概六七月份，就出現(xiàn)這個(gè)問題了， 起步的時(shí)候，過去一點(diǎn)點(diǎn)就會(huì)往前聳�！�

陳女士這輛黑色奔馳是S320L，當(dāng)時(shí)花了一百多萬，買來兩年左右，總共才行駛了1.5萬公里。陳女士說因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">起步抖動(dòng)的問題，這輛車經(jīng)常就停在杭州東星行里各種檢測(cè)，各種維修，還好車子有三年質(zhì)保期。

4S店認(rèn)為，陳女士的說法有點(diǎn)夸張，畢竟正常到店里做保養(yǎng)的次數(shù)要去掉，也并非每次都是因?yàn)槠鸩蕉秳?dòng)的問題到店里來。聽對(duì)方說起這個(gè)，陳女士更加生氣，開始數(shù)落這輛奔馳的種種奇葩狀況。

陳女士：“門把手無緣無故掉了，就跟他說的，難道我會(huì)武功啊，一百多萬的車，你說無緣無故，門把手就會(huì)掉下來，這個(gè)也發(fā)生不久之前的事情吧�！�

當(dāng)時(shí)掉落的是左后側(cè)車門上的門把手，4S店已經(jīng)免費(fèi)更換了。陳女士說，這次把車子放在4S店里，對(duì)方足足檢測(cè)了一個(gè)星期，又出現(xiàn)了意外的狀況。

陳女士：“這次放在這里，還給電瓶車給刮了（誰的電瓶車？）門口路人的（停在門口是嗎？）他們出去試車的時(shí)候，有沒有這樣的事情？”

連4S店的這位王主管也覺得，陳女士的遭遇有點(diǎn)坎坷，不過她覺得，拖了兩年沒徹底解決的起步抖動(dòng)問題，目前初步看到了曙光。

杭州東星行4S店業(yè)務(wù)部 王主管：“現(xiàn)在換掉了這個(gè)配件，是得到了部分緩解，（什么配件？）變矩器，變速箱前面的，俗稱叫南瓜，變矩器，它通過變速箱的扭矩，進(jìn)行轉(zhuǎn)換�！�

陳女士說，這次對(duì)方換了個(gè)俗稱南瓜的變矩器后，通知她來提車，她試了試，老毛病還是依舊。陳女士還當(dāng)場(chǎng)跟4S店的王主管打了一個(gè)賭。

4S店派出了業(yè)務(wù)主管和技術(shù)總監(jiān)，一道陪陳女士去試車，選了一條剛修好沒多久的馬路，這條路上幾乎看不到行人和車輛。首先試車的是陳女士，技術(shù)部的楊總監(jiān)坐在副駕駛座上。

陳女士感覺，每次起步的時(shí)候車子都會(huì)往前聳一下，副駕駛座上的技術(shù)部楊總監(jiān)也有感覺，記者坐在后排，感覺不明顯，不過車子第三次起步的時(shí)候，記者也感覺到了。

技術(shù)部的楊總監(jiān)估計(jì)，這個(gè)跟開車習(xí)慣有關(guān)系，他也親自上陣來試了試。

技術(shù)部楊總監(jiān)有一次起步，車子抖得有點(diǎn)厲害，坐在后排的胖胖的記者也跟著抖了一下。楊總監(jiān)不說話了，換成業(yè)務(wù)部的王主管來試車。

試車結(jié)束，車子開回杭州東星行停好，三位試車者都發(fā)表了試車感言。

杭州東星行表示，目前真的無法確診到底是什么原因?qū)е逻@輛奔馳起步抖動(dòng)，他們會(huì)請(qǐng)廠家派專家過來會(huì)診，盡快幫客戶解決難題。