導(dǎo)語 這個(gè)月2號,溫州平陽的小謝買了輛大眾速騰轎車,也就半個(gè)月時(shí)間,她發(fā)現(xiàn)車子漏水了。
小謝的大眾速騰轎車是在平陽榮雁大眾4S店買的,車價(jià)14萬多。小謝說,這個(gè)月17號,她想清理一下車子,再去鋪腳墊,這才發(fā)現(xiàn)車?yán)锓e了不少水。
小謝:“用吸塵器吸,發(fā)現(xiàn)吸了一大堆的水出來,用手一按,水都挺多了,已經(jīng)滿了,就是副駕駛跟副駕駛后座!
小謝當(dāng)時(shí)拍了視頻,拿著一張紙?jiān)诟瘪{駛下面按了一下,紙馬上就濕了。發(fā)現(xiàn)問題后,他把車開到了4S店。
小謝:“當(dāng)時(shí)拆了我這里全部,可能這邊有拆,然后可能是這邊漏下來的 (水是從哪里漏的?) 可能從這邊漏下來的,前面他倒水的時(shí)候,就從這邊漏下來的,漏到這里跟后面。”
溫州榮雁大眾4S店售后部 于經(jīng)理:“葉子板內(nèi)側(cè),有個(gè)連接件跟車身,連接件處本身是打膠的,它打膠的接口,可能是沒銜接好,現(xiàn)在我們重新打膠處理,經(jīng)過我們沖水測試,已經(jīng)不漏了。”
4S店檢查出來,水是從引擎蓋右邊的位置,通過右前輪上方的某個(gè)地方,流到副駕駛和后座,現(xiàn)在漏水的地方已經(jīng)修好了。于經(jīng)理說,車子的線路都在側(cè)面,漏水不會對電路造成影響 。
小謝:“半個(gè)月不到,才開了兩百多公里,車子相當(dāng)于就進(jìn)水了,就把我車子大拆過了,我覺得,我就相當(dāng)于買了一輛二手車,我希望他能給我退,或者給我換!
溫州榮雁大眾4S店售后部 于經(jīng)理:“安全系數(shù)高的話,三包法也是說,同樣的問題,重大原因,有兩次維修,才符合三包法更換車輛的!
于經(jīng)理認(rèn)為,小謝這輛車的情況達(dá)不到退換車的要求,但他愿意補(bǔ)償小謝兩次保養(yǎng)。經(jīng)過協(xié)商,于經(jīng)理提出補(bǔ)償4次保養(yǎng),并對漏水位置延長保修,小謝沒有同意,她還是希望退車或者換車,并表示會向市場監(jiān)管部門求助。
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