【市民 饒女士】8月份我在奧克斯締壹城認購了一套房子，當時交了5000塊錢抵2萬5這樣的優(yōu)惠，也是打算在那邊買，后面開盤的時候交了2萬塊錢的定金，總共2萬5.

饒女士告訴我們，房子首付需要15萬元左右，當時跟丈夫便商量，首付雙方家庭都出一點，再借個幾萬塊錢就可以湊齊了，沒想到突然出現一些情況，原來可以借到的錢現在借不到了，眼看著就要到交首付款的日子了，如果再想不到辦法，前面的交的錢就會打水漂。

【市民 饒女士】我們也跟置業(yè)顧問，包括中介這邊聯(lián)系過了，很想讓他們看看有沒有什么辦法把房子轉讓，但他們公司有個規(guī)定，這個錢，定金是死定的，寶蓋頭的定，退不了，如果說轉合同也改不了。他們是這樣回復我的。

在饒女士出示的收據上，我們看到交納的現款屬于定金。但饒女士夫妻來自湖口農村，剛到九江打拼，收入并不高，家里還有一個一歲多的小孩。這2萬多塊錢的定金對于她來說，是很大一筆錢。

【市民 饒女士】店里面的收入每天平均生意好一點是100塊錢左右，基本上平均下來在80左右的樣子，房租一個月是2千6，所以這個基本上是入不敷出的，這個2萬多塊錢對于我們目前來說確實是相當的重要，當時之所以店里面的錢都投入進去，因為我們確實是很想買這個房子的，因為我們現在一家三口你也可以看到，就住在這個閣樓上面的。

帶著饒女士的求助，記者來到奧克斯締壹城小區(qū)售樓部，講明來意后，相關工作人員表示，這件事還需饒女士帶齊相關材料，到他們售樓部，講明原由，他們會向公司方面進行申請。

【奧克斯締壹城銷售經理 聶先生（調查拍攝）】讓客戶本人先過來跟我們聊一下，我自始至終還沒有見到客戶本人，他找到置業(yè)顧問，我一起來見。我會跟置業(yè)顧問一起來協(xié)商這個事情。